أجرى د. عمرو عادل عبد العال، وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، جولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى العريش العام، شملت عدة أقسام حرصًا على الاطمئنان إلى انتظام العمل ومستوى الجاهزية الطبية وكفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للمرضى، بحسب بيان صادر عن المديرية.
أهداف الجولة والملاحظات الميدانية
بدأت الجولة بتفقد قسم الطوارئ والاستقبال، حيث تابع وكيل الوزارة آليات استقبال الحالات وإجراءات الفرز الطبي وسرعة التعامل مع الحالات ذات الأولوية. كما راجع مدى توافر المستلزمات والأدوية والأجهزة الطبية الحيوية، وكفاءة مسارات الإحالة الداخلية داخل المستشفى وسرعة تقديم الخدمة بحسب درجة خطورة الحالة.
وأشار البيان إلى أن الجولة هدفت إلى التأكد من حسن التعامل مع المنتفعين الطبية وسرعة تنفيذ الخدمات المطلوبة، ومتابعة جاهزية الفرق الطبية والتمريضية للتعامل الفوري مع الحالات الحرجة والطوارئ.
«تم الإحالة إلى التحقيق لضعف الإشراف والمتابعة»
وخلال الجولة أحال وكيل الوزارة مدير مناوب الاستقبال للتحقيق بسبب ضعف الإشراف والمتابعة، وفق ما ورد في البيان الرسمي، دون أن يذكر البيان تفاصيل إجرائية إضافية حول مدة التحقيق أو الجهات المسؤولة عن إدارته.
الأقسام التي شملتها الجولة
شملت الجولة التفقدية أقساماً عدة داخل المستشفى، تضمنت ما يلي:
- قسم الطوارئ والاستقبال.
- الأقسام الداخلية.
- عناية الأطفال والحضانات.
- مبنى الغسيل الكلوي في طور التشغيل التجريبي.
| القسم | محاور التفقد |
|---|---|
| الطوارئ والاستقبال | آليات الفرز، سرعة التعامل، توافر مستلزمات الطوارئ |
| الحضانات وعناية الأطفال | خطط العلاج، معدلات الإشغال، انتظام المتابعة |
| الغسيل الكلوي | التشغيل التجريبي، أنظمة التشغيل، انتظام الأجهزة |
تأكيدات حول جودة العمل والتشغيل
كما تابع وكيل الوزارة مؤشرات الأداء التشغيلية داخل الأقسام ومدى الالتزام بتطبيق سياسات مكافحة العدوى وسلامة المرضى، مع التأكيد على أهمية التكامل بين التخصصات وسرعة اتخاذ القرار الإكلينيكي لتقليل زمن الانتظار وتحقيق أفضل النتائج العلاجية. ووجَّه بضرورة المرور الدوري لفرق الصيانة والتعامل الفوري مع أي أعطال لضمان استمرار الخدمة.
اختتمت الجولة بتفقد التشغيل التجريبي في مبنى الغسيل الكلوي، حيث تأكد وكيل الوزارة من انتظام عمل أنظمة التشغيل وطلب رصد أي تحديات قد تؤثر على كفاءة التشغيل أو جودة الخدمة، مشددًا على أهمية سرعة التعامل مع الملاحظات التشغيلية وتعزيز التنسيق بين الفرق المختلفة.
معنى الإجراء المحلي وتداعياته للمواطنين
تمثل هذه الجولة مؤشرًا على متابعة الجهات الصحية المركزية لمستوى الخدمات في مستشفى العريش العام، خصوصًا في أقسام الاستقبال والطوارئ والحضانات والغسيل الكلوي، وهي أقسام تؤثر مباشرة على تجربة المريض وسرعة الحصول على الرعاية في المدينة. إحالة مدير مناوب الاستقبال إلى التحقيق قد تؤدي إلى إجراءات إدارية أو تنظيمية تهدف إلى تحسين آليات الإشراف وضمان سرعة الاستجابة، لكن البيان لم يوضح خطوات المتابعة أو مواعيد إعلان نتائج التحقيق.
سكان العريش يعتمدون على المستشفى العام لتلقي خدمات حيوية، لذلك سيظل اهتمام المديرية والجولات الميدانية مفصلًا رئيسًا في تقييم الأداء وضمان جودة الرعاية الصحية، خاصة في مجتمع حدودي يواجه تحديات لوجستية وطبية متعددة.
سوف تتابع الوكالة المحلية النّتائج الرسمية للتحقيق وأي إجراءات تصحيحية تعلنها مديرية الصحة في شمال سيناء لضمان استمرارية وجودة الخدمة في مستشفى العريش العام.
