شهد مستشفى نبروه بمحافظة الدقهلية مرورًا ميدانيًا موسعًا تنفذه مديرية الصحة ضمن حملة «100 يوم صحة»، وذلك بحضور فرق من المديرية وتفقد شامل للأقسام الحيوية في المستشفى. تأتي الزيارة تنفيذًا لتوجيهات وزارة الصحة والسكان ومحافظة الدقهلية، وضمن جهود الارتقاء بالخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
محاور الجولة وتفاصيل المتابعة
شملت الجولة مراجعة أقسام الاستقبال والطوارئ والغرفة الفرعية للطوارئ والعيادات الخارجية للتأكد من انتظام العمل وسرعة الاستجابة للمراجعين، كما تم فحص حالة الصيدلية ومخزون الأدوية والمستلزمات الطبية، والتفتيش على جاهزية مختبر الأشعة المقطعية. وتضمنت المتابعة أيضًا وحدة الغسيل الكلوي والحضانات ووحدات العناية المركزة.
وتمت مراجعة مؤشرات تشغيل غرف العمليات ومعدلات الاستفادة منها، مع الوقوف على الاحتياجات والتحديات التي تواجه تقديم الخدمات الجراحية، والعمل على خطط لرفع معدلات التشغيل وتطوير الخدمات التخصصية داخل المستشفى بما يتوافق مع احتياجات المواطنين وإمكانات المستشفى.
ملاحظات الإدارة واهتمامات المتابعة
ركزت فرق المرور على عدة جوانب إدارية وفنية لضمان جودة الخدمة، من بينها انتظام القوى البشرية والتزام العاملين بالزي الرسمي والانضباط الإداري، بالإضافة إلى الاستماع لملاحظات المواطنين المترددين على المستشفى للتعرف على نقاط القوة والضعف من وجهة نظر المستفيدين.
- مراجعة أقسام الطوارئ والاستقبال وسرعة تقديم الخدمة.
- فحص مخزون الأدوية والمستلزمات بالصيدلية.
- التأكد من جاهزية الأشعة المقطعية ووحدة الغسيل الكلوي.
- متابعة معدلات تشغيل غرف العمليات والخدمات الجراحية.
- الوقوف على أوضاع الحضانات ووحدات العناية المركزة.
تأكيدات قيادية حول أثر المتابعة الميدانية
أكد وكيل وزارة الصحة بالدقهلية أهمية النزول إلى أرض الواقع كآلية حقيقية لتقييم الأداء والكشف عن التحديات الحقيقية التي تواجه المنشآت الصحية، مشددًا على أن العمل لا يقتصر على رصد المؤشرات فقط بل على وضع حلول عملية ومتابعة أثرها. كما وجه شكرًا خاصًا لفرق المرور والعاملين بمستشفى نبروه على جهودهم في الميدان.
«المرور الميداني يمثل الأساس الحقيقي لتقييم مستوى الأداء، والمديرية لا تكتفي برصد المؤشرات، وإنما تعمل على اكتشاف التحديات من أرض الواقع ووضع حلول عملية ومتابعة أثرها على مستوى الخدمة والمواطن».
أهداف ومخرجات متوقعة من الحملة
تسعى المديرية عبر هذه الزيارات إلى تعظيم الاستفادة من إمكانات المستشفيات المحلية وتوطين أكبر قدر ممكن من الخدمات التخصصية داخل المحافظة، مع رفع كفاءة المنشآت الطبية ودعم الفرق الطبية لتحسين جودة الرعاية الصحية.
| البند | ما تم مراجعته |
|---|---|
| الطوارئ والاستقبال | انتظام العمل وسرعة الاستجابة |
| الصيدلية | مخزون الأدوية والمستلزمات |
| الأشعة والمختبرات | جاهزية الأجهزة ووحدة الأشعة المقطعية |
| الخدمات التخصصية | غرف العمليات ووحدة الغسيل الكلوي |
انعكاس الزيارة على المواطنين والكوادر الطبية
أعطت المتابعة الميدانية فرصة للمواطنين لعرض ملاحظاتهم مباشرة على فرق التفتيش، ما يتيح لصناع القرار التعرف على القضايا التي تهم المراجع البسيط. وعلى المستوى الداخلي، تُعد هذه الجولات حافزًا للطاقم الطبي والإداري لرفع مستوى الانضباط وتحسين سير العمل داخل المستشفى، كما أنها تساعد في تحديد الأولويات للتدخل السريع من قبل المديرية.
وفي ختام الجولة، بُيّن أن الاستمرار في مثل هذه الزيارات ومتابعة تنفيذ التوصيات الميدانية سيظل محورًا أساسيًا في خطة المديرية لتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة لأهالي نبروه ومحافظة الدقهلية بشكل عام.
نبذة: تأتي الجولة ضمن توجيهات وزارة الصحة والسكان ومحافظة الدقهلية وبالتنسيق مع مديرية الصحة، وذلك في إطار حملة موسعة لرفع مستوى الأداء خلال فترة محددة بهدف تحسين معايير الجودة داخل المستشفيات الحكومية بالمحافظة.
