محافظة الأقصر تعتمد استقبال البلاغات عبر «واتساب» وتشدّد على تسريع أعمال تطوير شارع خالد بن الوليد والكرنك

أعلنت محافظة الأقصر تخصيص قناة استقبال البلاغات الطارئة عبر تطبيق واتساب على الرقم 01015369731، بالإضافة إلى الخط الساخن 114 للمحمول فقط، في خطوة تهدف إلى تعزيز سرعة الاستجابة والتواصل المباشر مع المواطنين وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة.

مُواصفات البلاغ وشروط التحقق

وجّه محافظ الأقصر، المهندس عبد المطلب عمارة، بوضع ضوابط محددة لإرسال البلاغات عبر تطبيق واتساب، طالبةً من المواطنين ضرورة إرفاق بيانات واضحة تساعد على التحقق من جدية البلاغات وضمان دقة التعامل معها. وتشمل المطالبات الأساسية عند الإرسال ما يلي:

• ذكر اسم المواطن.
• تقديم رقم الهاتف للتواصل والمتابعة.
• إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي للتحقق من الهوية.

وأكدت المحافظة أنها ستتعامل مع البلاغات وتتخذ الإجراءات اللازمة، مع موافاة المُبلّغين بما تم من إجراءات، بما يعزز مبدأ الشفافية وسرعة الاستجابة.

متابعة ميدانية لأعمال التطوير في شوارع رئيسية

في سياق متصل، قام المحافظ بجولة تفقدية بمدينة الأقصر لمتابعة أعمال التطوير ورفع كفاءة المرافق في عدد من المواقع الحيوية، شملت شارع خالد بن الوليد ومنطقة الكرنك. واستهل المحافظ جولته بتفقد الأعمال الجارية في شارع خالد بن الوليد، مطالبًا بتسريع وتيرة التنفيذ والانتهاء من الأعمال قبل بدء الموسم السياحي.

وشدّد على أهمية أن يسهم الانتهاء من الأعمال في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والتعامل مع المشكلات المتعلقة بضعف المياه والتيار الكهربائي في المنطقة.

مراحل التنفيذ والتنسيق بين الجهات

تفقد محافظ الأقصر أيضًا أعمال التأسيس التي تنفذها الشركة الوطنية للمقاولات العامة والتوريدات، بما في ذلك توريد طبقة السن «6» في المناطق التي أُنجزت بها أعمال المرافق. ووجّه بضرورة الإسراع في إنجاز المرافق المتبقية حتى يتسنّى استكمال أعمال التأسيس والرصف وفق البرنامج الزمني المحدد.

وجّه المحافظ بضرورة التنسيق بين جميع الجهات العاملة في المشروع لتسريع معدلات التنفيذ وضمان عدم تعطيل الأعمال، في ظل الاستعدادات لاستقبال الموسم السياحي الذي تُعد فيه الأقصر إحدى البقاع الأساسية على خريطة السياحة العالمية.

أهمية القرار محليًا وسياحيًا

يأتي قرار تخصيص استقبال البلاغات عبر واتساب والخط الساخن في توقيت يسبق الموسم السياحي، ما يعكس رغبة الإدارة المحلية في تعزيز الاستجابة للمواطنين والزوار على حد سواء. وتعدّ قدرة الأجهزة التنفيذية على التجاوب السريع مع شكاوى ضعف مياه الشرب أو انقطاع التيار الكهربائي ومحافظة المرافق العامة، عاملًا مؤثرًا في صورة المدينة لدى السائحين فضلًا عن تأثيره على حياة السكان اليومية.

معلومات عملية للمواطنين

للمواطنين الراغبين في التواصل السريع مع المحافظة، التفاصيل العملية في النقاط التالية:

• قناة واتساب: 01015369731 (لإرسال البلاغات مع البيانات المطلوبة).
• الخط الساخن: 114 (للاتصال من المحمول فقط).
• ضرورة إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي وبيانات الاتصال لضمان المتابعة.

تبقى محافظة الأقصر تحت مراقبة المواطنين والمراقبين السياحيين لمدى التزام الجهات المنفذة بمواقيت التسليم وجودة الأعمال، وهو ما أكده تركيز المحافظة على استكمال مرافق البنية الأساسية قبل الموسم السياحي المقبل.

تسعى هذه الخطوات إلى تقليل الأعطال والشلل في الخدمات الأساسية، وتسهيل آليات التقدم بالبلاغات، بما يعكس ربطاً مباشراً بين إدارة المدينة كبيئة معيشية وسياحية وبين التحسين المستمر للمرافق التي تعكس صورة الأقصر أمام العالم وتخدم سكانها على مدار العام.