Die Nidwaldner Kantonalbank (NKB) erneuert ihre Geschäftsstelle in Stansstad. Gemäss einer Mitteilung der Bank bleibt die Filiale vom Montag, 12. Oktober, bis und mit Sonntag, 22. November geschlossen. Die Arbeiten dienen der Modernisierung und sollen die Beratungsinfrastruktur an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden ausrichten.
Selbstbedienung bleibt in Betrieb
Trotz der temporären Schliessung wird die Selbstbedienungszone der Geschäftsstelle während der gesamten Bauzeit uneingeschränkt zugänglich bleiben. Die Bank betont, dass die persönliche Beratung auch in Zeiten der Digitalisierung weiterhin einen hohen Stellenwert habe und man bewusst in physische Standorte investiere.
«Auch im digitalen Zeitalter sind unsere Geschäftsstellen ein wichtiger Bestandteil der persönlichen Beratung. Mit der Modernisierung investieren wir bewusst in unsere physischen Standorte und schaffen ein zeitgemässes Umfeld, das optimal auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist», sagte Rico Weber, Leiter Privat- und Firmenkunden und Mitglied der Geschäftsleitung der NKB, in der Mitteilung.
Alternative Beratungsangebote während des Umbaus
Das Team der Geschäftsstelle Stansstad wird Kundinnen und Kunden während der Bauzeit weiterhin betreuen. Beratungsgespräche werden entweder am Hauptsitz in Stans geführt oder – nach Vereinbarung – direkt bei den Kundinnen und Kunden vor Ort. Die Bank weist damit darauf hin, dass die persönliche Betreuung nicht eingestellt, sondern verlegt wird.
- Geschlossen: 12. Oktober bis 22. November (geschäftliche Bereiche)
- Selbstbedienungszone: während der gesamten Bauzeit geöffnet
- Beratung: am Hauptsitz Stans oder nach Vereinbarung vor Ort
- Wiedereröffnung: Montag, 23. November
Konkrete Änderungen in der Filiale
Gemäss Mitteilung entstehen durch den Umbau unter anderem ein persönlich betreuter Empfangsdesk sowie verschiedene Beratungsräume, die gezielt für individuelle und diskrete Gespräche ausgelegt sind. Ziel sei es, ein zeitgemässes Umfeld zu schaffen, das den Anforderungen der Kundschaft entspricht.
| Aspekt | Vor Ort während Umbau |
|---|---|
| Geschäftsbereiche | Geschlossen (12.10.–22.11.) |
| Selbstbedienung | Geöffnet |
| Beratungen | Hauptsitz Stans / Vor Ort nach Vereinbarung |
| Wiedereröffnung | 23. November |
Einordnung und Bedeutung für Kundinnen und Kunden
Die Modernisierung entspricht dem Trend der letzten Jahre, bei dem Banken bestehende Filialnetze anpassen, um Beratungsqualität und Kundenerlebnis zu verbessern. Für die Kundschaft in Stansstad bringt dies einerseits eine temporäre Einschränkung, andererseits künftig zeitgemässe Infrastruktur und diskretere Beratungsräume. Die Bank hat mit der Aufrechterhaltung der Selbstbedienungszone und dem Angebot, Gespräche am Hauptsitz oder vor Ort zu führen, Massnahmen kommuniziert, um die Auswirkungen gering zu halten.
Praktische Hinweise
Kundinnen und Kunden, die während der Schliessungszeit persönliche Termine benötigen, sollten gemäss Mitteilung frühzeitig Kontakt mit ihrer Beraterin oder ihrem Berater aufnehmen, um Termine am Hauptsitz in Stans oder vor Ort zu vereinbaren. Für Standardtransaktionen stehen weiterhin die Automaten und Selbstbedienungsservices zur Verfügung.
Die NKB unterstreicht in ihrer Mitteilung, dass die Investition in die Filiale Teil einer bewussten Strategie sei, physische Präsenz und persönliche Beratung mit digitalen Angeboten zu verbinden. Am Montag, 23. November, wird die umgebaute Geschäftsstelle in Stansstad wieder eröffnet.
Bildmaterial der Aussenansicht der Geschäftsstelle wurde von der Bank zur Verfügung gestellt (zvg).
