Gobierno local y PNUD se sentaron con empresas para acordar mejoras digitales
En la histórica Villa Ocampo, el intendente de San Isidro, Ramón Lanús, coordinó una jornada de innovación pública con especialistas del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) destinada a identificar los principales obstáculos burocráticos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas, comercios y emprendedores del distrito.
La actividad, organizada por la Dirección General de Producción dentro del marco de Punto PyME, reunió a empresarios locales y a funcionarios municipales con el objetivo de pensar soluciones digitales que agilicen y clarifiquen los trámites municipales vinculados a la apertura, ampliación o traslado de negocios.
“Queremos que producir, invertir y generar empleo en San Isidro sea cada vez más simple. Para eso necesitamos escuchar al sector privado, coordinar mejor las áreas del municipio y utilizar la tecnología para brindar respuestas más claras y ágiles”, dijo Lanús.
Funcionarios, representantes del sector privado y especialistas internacionales participaron en mesas de trabajo donde se mapeó el recorrido administrativo de una PyME en el municipio y se intentó detectar puntos críticos para convertirlos en servicios públicos digitales más eficaces.
- Objetivo: reducir la carga burocrática y mejorar la experiencia del usuario frente al Estado municipal.
- Actores: Dirección General de Producción, PNUD Argentina, empresarios locales y distintas áreas del Municipio.
- Temas abordados: inteligencia artificial, tecnologías emergentes y gestión de productos digitales aplicados al sector público.
De la mesa al servicio: qué se propuso y quiénes hablaron
Según la organización del encuentro, las mesas de trabajo tuvieron una dinámica orientada a escuchar experiencias concretas de los comerciantes y a detectar problemas puntuales en los procesos municipales. El objetivo explícito fue que Punto PyME funcione como una "puerta de entrada" única para los trámites del sector productivo.
El director general de Producción, Pablo Parola, explicó que la jornada permitió "sentar en una misma mesa a las empresas y a todas las áreas que intervienen en su recorrido, detectar problemas concretos y empezar a convertirlos en mejores servicios públicos". Por su parte, Paola Bohorquez, coordinadora del área de Desarrollo Inclusivo del PNUD en Argentina, remarcó la importancia de diseñar herramientas a partir de las necesidades reales de los usuarios.
| Actor | Rol en la jornada |
|---|---|
| Municipalidad de San Isidro | Convocante y facilitadora de mesas de trabajo |
| PNUD | Aporte de experiencia y herramientas para transformación digital |
| Empresarios locales | Relato de obstáculos y necesidades concretas |
Qué significa para los comerciantes de San Isidro
La promesa oficial es clara: simplificar trámites y coordinar mejor entre las distintas áreas del municipio para dar respuestas más ágiles. En la práctica, esto implica relevar los pasos que deben dar los comerciantes y convertirlos en flujos digitales más cortos y transparentes.
Para un comerciante de San Isidro esto puede traducirse en menos demoras para habilitaciones, mayor previsibilidad para inversiones y, en conjunto, una reducción de costos administrativos. Sin embargo, la concreción dependerá del avance en la implementación de las soluciones digitales y de la capacidad del municipio para mantener actualizados los sistemas y capacitar al personal.
Desde el barrio, empresarios consultados por medios locales valoraron la iniciativa por la posibilidad de visibilizar trámites problemáticos. Al mismo tiempo, advirtieron que la experiencia cotidiana incluye una larga lista de pequeños problemas —desde turnos que se demoran hasta interpretaciones distintas de las normas— que no dependen sólo de una plataforma digital, sino también de procesos internos y recursos humanos.
La jornada en Villa Ocampo es el primer paso público de un proceso que, según los organizadores, continuará con prototipos y pruebas concretas de servicios digitales pensados para PyMEs. El desafío ahora es convertir la intención en cambios palpables en la experiencia de quienes trabajan y producen en el partido.
