Primăria Sebeș lansează licitația pentru un asistent virtual comun cu Vințu de Jos
Primăria municipiului Sebeș a publicat pe 22 septembrie, în Sistemul Electronic de Achiziții Publice (SEAP), o procedură de atribuire pentru servicii IT destinate proiectului „Sebeș și Vințu de Jos Conectate pentru Viitor”. Obiectul achiziției este proiectarea, dezvoltarea, testarea și pilotarea unei aplicații denumite AVIACA (Asistent Virtual cu Inteligență Artificială pentru Cetățeni și Administrație), precum și instruirea personalului implicat în utilizarea soluției.
Valoarea totală estimată a contractului este de 1.930.000 lei, fără TVA, potrivit anunțului publicat în SEAP. Soluția propusă urmează să deservescă simultan comunitățile din Sebeș și comuna Vințu de Jos, oferind un punct unic de acces digital pentru cetățeni și mediul de afaceri.
Ceea ce va oferi AVIACA
Conform fișei de atribuire, AVIACA este concepută ca un „funcționar public virtual” care să faciliteze căutarea de informații și accesul la servicii publice oferite de cele două administrații. Miza proiectului este de a suplini funcționalitățile limitate ale site-urilor actuale ale primăriilor, care, în prezent, oferă informații și servicii fragmentate:
- Portalul Primăriei Sebeș include modele de formulare, indicații administrative și programări online pentru acte de stare civilă, dar accesul la aceste servicii este parțial gestionat printr-un sub-site distinct.
- Site-ul Primăriei Vințu de Jos se limitează în mare măsură la informații generale de prezentare, fără instrumente complexe pentru interacțiuni administrative.
- Există sisteme informatice interne pentru managementul documentelor, arhivelor, registratură electronică și gestiunea certificatelor de urbanism, însă acestea sunt folosite în special în back-end și nu oferă în mod direct informații accesibile publicului.
Prin implementarea AVIACA, administrațiile urmăresc să simplifice căutările și interacțiunile online, reducând dependența de structura tradițională a site-urilor „clasice” care, potrivit documentației, îngreunează găsirea informațiilor relevante.
„Un instrument facil de utilizat pentru căutarea de informații sau accesarea serviciilor digitale” — aceasta este viziunea proiectului AVIACA pentru comunitățile Sebeș și Vințu de Jos, conform anunțului de licitație.
Componentele contractului
Documentele de atribuire menționează mai multe componente care vor face parte din livrarea soluției:
| Componentă | Scop |
|---|---|
| Proiectare | Definirea arhitecturii aplicației și a fluxurilor de interacțiune cu utilizatorii |
| Dezvoltare | Construirea aplicației AVIACA și integrarea cu sistemele existente |
| Testare și pilotare | Verificarea funcționalităților și pilotarea în comunitate |
| Instruire personal | Pregătirea personalului primăriilor pentru operare și mentenanță |
Proiectul, așa cum este descris, presupune nu doar livrarea unui chatbot sau a unei interfețe, ci integrarea cu back-end-urile existente ale primăriilor pentru a face informațiile gestionate intern mai accesibile publicului.
Implicări practice și așteptări locale
Implementarea unei astfel de soluții poate avea consecințe practice pentru cetățeni și mediul de afaceri din Sebeș:
- Acces mai rapid la informații privind proceduri administrative și formulare;
- posibilitatea de a reduce apelurile telefonice sau deplasările la ghișeu pentru solicitări frecvente;
- standardizarea răspunsurilor și a fluxurilor de lucru pentru serviciile digitale oferite de cele două administrații.
Totodată, succesul inițiativei depinde de integrarea tehnică corectă cu sistemele interne ale primăriilor și de calitatea instruirii personalului, aspecte care sunt incluse în caietul de sarcini al achiziției.
Licitația lansată marchează începutul etapei de achiziție; următorii pași includ depunerea ofertelor, evaluarea acestora și semnarea contractului, conform procedurilor obișnuite de achiziții publice.
Implementarea efectivă a AVIACA va fi urmărită de comunitate, în condițiile în care o soluție funcțională ar putea servi drept model pentru extinderea unor astfel de servicii digitale în alte unități administrativ-teritoriale din județ.
