Numărul unic naţional 119, destinat semnalării situaţiilor în care copiii au nevoie de protecţie şi sprijin, face obiectul unui proiect de modernizare şi digitalizare denumit „Sistem Next Generation 119”, conform informaţiilor prezentate la o sesiune de informare organizată la Drobeta-Turnu Severin. La eveniment a participat Ionică Negru, vicepreşedintele Consiliului Judeţean Mehedinţi.
Scopul proiectului şi instituţiile implicate
Iniţiativa este implementată la nivel naţional de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Drepturilor Copilului şi Adopţie, în parteneriat cu Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS). Obiectivul declarat este transformarea serviciului 119 prin adoptarea unor soluţii digitale moderne care să permită o gestionare mai eficientă a sesizărilor şi, implicit, intervenţii mai rapide în sprijinul copiilor aflaţi în dificultate.
Reprezentanţii Consiliului Judeţean Mehedinţi au subliniat importanţa proiectului pentru judeţ, precizând că modernizarea va facilita accesul la sprijin pentru minorii victime ale abuzului, neglijării, exploatării sau altor forme de violenţă.
Ce se schimbă pentru cetăţeni şi pentru autorităţi
Prin digitalizare, apelurile şi sesizările transmise la 119 vor fi prelucrate cu ajutorul unor instrumente informatice care permit:
- colectarea şi centralizarea rapidă a datelor despre incident;
- transmiterea punctuală a alertelor către instituţiile responsabile;
- urmărirea traseului de rezolvare a fiecărei sesizări;
- raportarea şi analizarea statistică a tipurilor de cazuri semnalate.
Autorităţile speră ca astfel să se reducă timpii de răspuns şi să se crească calitatea intervenţiilor în situaţii care implică protecţia copilului.
„Este important ca fiecare copil aflat într-o situaţie dificilă să poată cere ajutor şi să beneficieze la timp de sprijin şi protecţie, iar instituţiile cu responsabilităţi în acest domeniu să lucreze împreună pentru siguranţa copiilor”,
Este declaraţia atribuită lui Aladin Georgescu, preşedintele Consiliului Judeţean Mehedinţi, citată în materialele informative privind iniţiativa.
Cooperarea interinstituţională, esenţială pentru funcţionare
Implementarea unui serviciu digital integrat pentru 119 presupune colaborare între mai multe instituţii care asigură protecţia copilului la nivel local şi naţional: direcţii de asistenţă socială, poliţie, parchet, servicii medicale de urgenţă şi unităţi de primiri urgenţe. Consiliul Judeţean Mehedinţi a menţionat că sprijinul judeţean se va concretiza prin servicii ale Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Mehedinţi şi prin investiţii în infrastructura socială.
Reprezentanţii proiectului au pus accent pe necesitatea unor protocoale clare de comunicare şi a responsabilizării la nivel local, astfel încât sesizările care vin prin platforma digitală să poată genera măsuri rapide şi coordonate.
Structura responsabilităţilor
| Actor | Rol principal |
|---|---|
| Autoritatea Naţională pentru Protecţia Drepturilor Copilului şi Adopţie | Implementare şi coordonare a serviciului 119 la nivel naţional |
| Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS) | Furnizare de soluţii tehnologice pentru digitalizare şi gestionare a fluxurilor |
| Consiliul Judeţean Mehedinţi | Susţinere locală, coordonare cu serviciile judeţene sociale şi investiţii în infrastructură |
Implementarea tehnică urmează să fie completată de formarea personalului care va lucra cu noul sistem, precum şi de campanii de informare pentru public, astfel încât cetăţenii să cunoască modalităţile de sesizare şi ce aşteptări pot avea de la serviciu.
Impactul asupra protecţiei copiilor în Mehedinţi
Modernizarea liniei 119 poate avea efect direct asupra modului în care sunt gestionate cazurile de risc pentru copii în judeţ. Printr-o rutare mai eficientă a apelurilor şi prin acces la informaţii centralizate, autorităţile locale pot prioritiza intervenţiile şi aloca resursele acolo unde sunt cele mai necesare. Totodată, datele statistice rezultate dintr-un sistem digitalizat pot susţine politici publice şi programe ţintite la nivel judeţean.
Consiliul Judeţean a reiterat angajamentul pentru protecţia copiilor vulnerabili şi a subliniat că proiectul reprezintă o etapă importantă în creşterea capacităţii de reacţie a instituţiilor responsabile în Mehedinţi.
Următorii paşi includ finalizarea componentelor tehnologice, testarea interoperabilităţii cu sistemele locale şi demararea etapelor de instruire a personalului, în vederea punerii în funcţiune a sistemului modernizat la scară largă.
