Une semaine sans ADSL pour une large partie du centre-ville
Depuis une semaine, environ 2 000 clients — particuliers, commerçants, artisans et professionnels libéraux — sont privés d'accès Internet ADSL et de ligne fixe au centre-ville de Perpignan. L'opérateur Orange explique que la panne résulte d'un vol important de câbles de cuivre dans un local technique situé dans le quartier Arago, qui a endommagé des infrastructures centrales.
Selon Pierre Sanavio, directeur chez Orange, la méthode utilisée par les auteurs rend les réparations particulièrement complexes : « C'est un vol d'une ampleur exceptionnelle par la méthode. Ils se sont directement attaqués à l'arrivée des câbles dans le central (lieu qui regroupe l'ensemble des câbles de connexion). »
Des travaux d'ingénierie nécessaires, le rétablissement sera progressif
Le vol n'a pas seulement privé des abonnés de leur connexion : les auteurs ont, en arrachant les câbles, détérioré des éléments d'infrastructure qui nécessitent une remise à niveau technique. Orange souligne qu'il faut « repenser le réseau d'ingénierie » pour reconnecter les clients de façon durable. En conséquence, le retour à un service pleinement opérationnel ne sera pas immédiat mais s'effectuera « de manière progressive dans les prochaines semaines », précise l'opérateur.
Mesures temporaires et accompagnement des abonnés
Pour limiter la gêne, Orange met à disposition des abonnés concernés des boîtiers 4G permettant d'accéder à Internet en attendant les réparations définitives. L'opérateur indique être conscient des désagréments provoqués et se dit lui-même « victime » de ces actes de vandalisme.
- Nombre d'abonnés affectés : environ 2 000
- Zone impactée : central téléphonique du quartier Arago, centre-ville de Perpignan
- Solution provisoire proposée : boîtiers 4G
Un phénomène en hausse en Occitanie
Orange relève une augmentation des vols de câbles ces dernières années. L'opérateur chiffre une progression de 10 % des faits en Occitanie en 2026 par rapport à 2025. Ce constat pose la question de la protection des infrastructures télécoms face à des actes répétés de dégradation et au marché du cuivre, sans que l'opérateur détaille ici de mesure de sécurité supplémentaires au niveau local.
| Catégorie | Conséquence |
|---|---|
| Particuliers | Perte d'Internet ADSL et de ligne fixe (accès temporaire via 4G) |
| Commerçants et artisans | Impossibilité d'utiliser certains services en ligne, impact potentiel sur l'activité commerciale |
| Opérateur (Orange) | Travaux d'ingénierie et remise à neuf des liaisons endommagées |
Enquête en cours
Les faits ont donné lieu à une procédure judiciaire : une enquête est ouverte afin d'identifier et de retrouver les responsables de ces détériorations. Orange collabore avec les autorités, indique l'entreprise, sans préciser l'avancement des investigations ni d'éventuelles interpellations.
Sur le plan local, la coupure intervient dans un contexte où de nombreuses petites entreprises et commerçants restent dépendants d'une connexion fiable pour la prise de commandes, la gestion des paiements et la communication avec la clientèle. Le rétablissement progressif des services, même s'il est annoncé, laisse planer une incertitude sur la durée exacte de la remise en état et sur le coût des réparations.
Orange recommande aux abonnés concernés de se rapprocher de leur service client pour obtenir un boîtier 4G et des informations personnalisées sur le calendrier des interventions.
« On est conscient de la gêne pour les utilisateurs, on est largement conscients du dommage, car on est aussi victime. » — Pierre Sanavio, Orange
