أجرى د. عمرو عادل عبد العال، وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، جولة تفقدية بمستشفى الشيخ زويد المركزي، للاطمئنان على سير الخدمة الطبية وجودة الرعاية المقدمة للمواطنين والمرضى الفلسطينيين المتواجدين بالمستشفى.
زيارة ميدانية لرصد مستوى الرعاية
شملت الجولة عدداً من أقسام المستشفى الأساسية؛ حيث تفقد وكيل الوزارة أقسام الطوارئ والأقسام الداخلية، بالإضافة إلى وحدة العناية المركزة وقسم الحضانات. واطمأن خلال زياراته على مستوى الأجهزة الطبية وكفاءة الأداء التشغيلى للمستشفى، كما راجع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الضرورية لاستمرار تقديم الخدمة.
تركيز على المرضى الفلسطينيين
زار وكيل الوزارة المرضى الفلسطينيين المتلقين للعلاج داخل المستشفى، ومارس التواصل معهم ومع ذويهم للتأكد من حسن معاملة المرضى وتوفير الرعاية اللازمة، بحسب ما أفادت مصادر إدارة المستشفى. وأبدى عدد من المرضى شكرهم لجهود وزارة الصحة المصرية في استقبالهم ومعالجتهم داخل منشآت المحافظة.
تعليمات إدارية ومتابعات تشغيلية
خلال الجولة أصدر وكيل الوزارة توجيهات تنفيذية بما يضمن استمرارية الخدمة وجودتها على النحو التالي:
- التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات التشغيلية في الأقسام المختلفة.
- تنفيذ أعمال صيانة غير طبية، شملت دهانات بعض أجنحة المستشفى لتحسين البيئة العلاجية.
- صرف مكافأة لمجموعة التمريض بقسم الحضانات تقديراً لتميزهم في التعامل مع الحالات الحساسة.
| القسم | الإجراء الميداني |
|---|---|
| الطوارئ | تفقد جاهزية التشغيل والتجهيزات الأولية |
| الأقسام الداخلية | متابعة جودة تقديم الخدمات وتوفر الأدوية |
| العناية المركزة | الاطمئنان على كفاءة الأجهزة وقدرة الفريق الطبي |
| الحضانات | تقييم أداء التمريض وصرف مكافأة للتميز |
أهمية الزيارة في سياق محلي وإنساني
تأتي الزيارة في وقت تبرز فيه الحاجة لتنسيق الخدمات الصحية على مستوى المحافظة، خاصة في مراكز القرب الحدودية مثل الشيخ زويد التي تستقبل فئات متعددة من المرضى. وتؤكد تحركات المسئولين المحليين حرص وزارة الصحة على متابعة المنشآت الصحية وتقديم الرعاية للمحتاجين بغض النظر عن جنسياتهم، مع الحفاظ على معايير التشغيل وتوافر المستلزمات.
وقال مصدر مسؤول بإدارة المستشفى إن إجراءات الصيانة غير الطبية وتوفير الأدوية نفذت وفق توجيهات وكيل الوزارة لتهيئة بيئة أفضل للمرضى والعاملين، فيما تمت مواصلة الجهود لتحسين مستوى النظافة والراحة داخل الأجنحة المتأثرة.
تأكيد على حقوق المرضى وإجراءات المتابعة
شددت إدارة الصحة بالمحافظة على متابعة شكاوى المرضى وذويهم والاستجابة السريعة لأي ملاحظات حول الخدمة الطبية أو الإدارية. وتعد فرق الرقابة والمتابعة والتمريض خط الدفاع الأول لضمان التزام المنشآت بالمعايير الصحية الوطنية.
تبقى مثل هذه الجولات التفقدية خطوة عملية لتعزيز ثقة المواطنين في المنظومة الصحية المحلية، وتعمل كآلية لضمان أن المستشفيات الإقليمية قادرة على تلبية الاحتياجات الطارئة والمستمرة. وستواصل مديرية الصحة بشمال سيناء متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة عن وكيل الوزارة وتمرير تقارير دورية حول التقدم والتطبيق الميداني.
أجرى الزيارة فريق من إدارة المستشفى ومسئولو أقسام مختلفة، ضمن جهود متواصلة لتحسين ظروف العمل والارتقاء بخدمات الرعاية الصحية في الشيخ زويد.
