قام وفد من قيادة هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، ضمن زيارات متابعة لمنشآت هيئة الرعاية الصحية، بجولة تفقدية داخل مستشفى المسلة التخصصي بأسوان لمراجعة مستوى الخدمات الطبية والعلاجية وبيئة تقديم الرعاية للمنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
متابعة المرافق والأقسام الطبية
شهدت الزيارة حضور كل من الدكتور محمد نشأت رئيس قطاع الصعيد والمشرف على فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بأسوان، والدكتور أحمد طه رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية. واشتملت الجولة التفقدية على عدد من الأقسام والوحدات الطبية والخدمية بالمستشفى للاطلاع على سير العمل ومستوى الجاهزية الفنية والبشرية.
خلال الجولة تم فحص جاهزية الأجهزة والمعدات الطبية ومراجعة بيئة تقديم الخدمة، بما يسهم في استمرار تطبيق معايير الجودة والاعتماد داخل المنشأة. وقد رافق الزيارة فريق من مديري الإدارات الفنية ومديري مستشفيات الهيئة المحليين.
مناقشة ملفات الجودة والاعتماد
عقب الجولة عقد رؤساء الهيئة لقاءً ناقشوا عدداً من الملفات المرتبطة باستدامة تطبيق معايير الاعتماد داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية. وركز الاجتماع على سبل ترسيخ ثقافة الجودة كممارسات دائمة داخل المستشفيات لتحسين سلامة المرضى وتجربة المنتفعين ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
وذكرت المصادر المشاركة في الزيارة أن الهدف الأساسي من المتابعة هو التأكد من أن معايير الاعتماد ليست إجراءات شكلية، بل منهج عمل مستدام يشمل التدريب المستمر وتحسين بيئة العمل وتحديث العمليات الإدارية والطبية.
حضور وإشراف محلي
رافق الوفد خلال الجولة كل من:
- الدكتورة هدى القاضي مدير فرع هيئة الاعتماد والرقابة الصحية بأسوان.
- الدكتور مصطفى أبو المجد مدير فرع هيئة التأمين الصحي الشامل بأسوان.
- الدكتور أحمد حماد نائب مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان.
- مديرو الإدارات الفنية ومديرو مستشفيات الهيئة بمحافظة أسوان.
نتائج الزيارة وأهمية المتابعة
تُعد هذه الجولة جزءاً من جهود متواصلة للهيئة العامة للرعاية الصحية والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية لضمان تقديم رعاية متوافقة مع المعايير الوطنية داخل منشآت التأمين الصحي الشامل. وتهدف المتابعات الميدانية إلى:
- تقييم مدى تطبيق إجراءات السلامة والجودة داخل الأقسام الطبية.
- مراجعة الجاهزية الفنية والطبية للمعدات والوحدات المختلفة.
- تعزيز الربط الإلكتروني بين المستشفيات وأنظمة الهيئة لضمان استمرارية المعلومات وتبادلها.
| الجهة | الدور خلال الزيارة |
|---|---|
| الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية | مراجعة تطبيق معايير الاعتماد وجودة الخدمات |
| فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان | تنسيق الزيارة والتأكد من جاهزية المستشفى للمنتفعين |
من جهة مهنية، تؤكد زيارات المتابعة أهمية الربط بين التقييمات الميدانية وسياسات التطوير الداخلي داخل المستشفيات، بما يعزز استدامة التحسينات ويحولها إلى ممارسات يومية تخدم سلامة المريض.
انعكاس الزيارة على المنتفعين
تشكل مثل هذه الزيارات طمأنة للجمهور بأن مؤسسات الرعاية الصحية تخضع لرقابة دورية تعمل على ضمان جودة الخدمات، وهو ما ينعكس إيجاباً على تجربة المرضى ويحد من المشكلات المتعلقة بجاهزية التجهيزات أو إجراءات السلامة. كما تؤدي المتابعة إلى تسريع معالجة أي قصور فني أو خدمي يتم رصده أثناء الجولات.
تبقى الحاجة ملحة لاستمرار هذه المتابعات الميدانية المنتظمة، إلى جانب نشر نتائجها بشكل شفاف يساعد المواطنين على فهم مدى تحسن الخدمات وسبل التواصل مع إدارات المستشفيات عند الحاجة.
كعادة أسوان، يَحمل كل مبنى صحي عبء خدمة مجتمع كبير يتطلع إلى رعاية صحية آمنة ومُنصفة. وتأتي هذه الزيارة لتؤكد أن ملف الجودة والاعتماد يحتل أولوية في جدول أعمال الجهات المعنية بمستقبل الرعاية الصحية في المحافظة.
