تابع اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، لليوم الثاني على التوالي، أعمال توفير أوجه الدعم اللازمة لمكتب توثيق الخارجية بمدينة طلخا، فيما ركّزت الجولة على ضبط طبيعة استقبال المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات الحكومية دون تعطيل أو إرباك.
تكثيف الدعم اللوجستي وتنظيم انتظار المواطنين
خلال الجولة، أشرف المحافظ على توفير المقاعد اللازمة لانتظار المواطنين أمام المكتب، ووجّه رئيس مركز ومدينة طلخا بمتابعة التنسيق الدائم مع مسؤولي المكتب لتأمين كل ما يلزم من احتياجات لوجستية. الهدف المعلن هو ضمان انتظام العمل وعدم وجود أي معوقات تواجه المترددين على المكتب أثناء إتمام معاملاتهم.
وجّه المسؤولون بمنع أي تجمعات أو إشغالات قد تؤثر على حركة المواطنين أو تعيق سير العمل، مع التأكيد على سرعة التعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات قد تظهر أثناء تقديم الخدمة، من أجل الحفاظ على انسيابية العمل وتوفير جو من الانضباط والراحة للعاملين والمراجعين على حد سواء.
مظاهر حضارية واحترازات مناخية
أعطى محافظ الدقهلية اهتماماً خاصاً لمنطقة انتظار المواطنين، مطالباً بتوفير مقاعد كافية وإنشاء مظلة لحمايتهم من أشعة الشمس والتقلبات الجوية، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة خلال الفترة الحالية. كما طالب بتكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات في محيط المكتب للحفاظ على المظهر الحضاري للمنطقة.
- توفير مقاعد انتظار أمام المكتب.
- إنشاء مظلة للحماية من الشمس والأمطار.
- تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات حول المبنى.
- منع التجمعات والإشغالات التي تعيق الخدمة.
حتمية التنسيق بين الجهة التنفيذية ومسؤولي التوثيق
أشار المحافظ إلى أهمية استمرار التنسيق بين رئاسة مركز ومدينة طلخا ومسؤولي مكتب التوثيق لضمان توفير بيئة عمل مناسبة للعاملين واستقبال المواطنين. وقالت بيانات المحافظة إن المتابعة الميدانية ستستمر للتأكد من تلبية الاحتياجات وتحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة.
| البند | الإجراء |
|---|---|
| الانتظار | توفير مقاعد وإنشاء مظلة |
| النظافة | تكثيف رفع المخلفات والحفاظ على المظهر الحضاري |
| تنظيم الحركة | منع الإشغالات والتجمعات أمام المكتب |
| التنسيق | متابعة دائمة بين رئاسة المركز ومسؤولي المكتب |
تأثير محلي مباشر وفائدة للمواطنين
تحسين بيئة العمل والتنظيم أمام مكاتب التوثيق له أثر مباشر على حياة الأهالي ومزارعي المحافظة، الذين يعتمدون على إنهاء أوراقهم الرسمية للحصول على خدمات أو استكمال معاملات السفر والزواج والتحركات الإدارية. التنظيم الجيد يقلل زمن الانتظار ويجنب المواطنين الإحباط، كما يحافظ على سلامة الحركة أمام مباني الخدمة ويعكس صورة حضارية للمكان.
مصادر مسئولة أكدت استمرار الإدارة المحلية في المتابعة الميدانية، وأن هناك تعليمات بعدم التهاون في سرعة الاستجابة لملاحظات المواطنين، مع إجراء الصيانة الدورية للمرافق العامة المحيطة بالمكتب وتوفير العناصر المساعدة عند الحاجة.
ماذا يمكن للمواطنين توقعه الآن؟
مع تنفيذ التوجيهات سيجد المترددون على مكتب توثيق الخارجية بطلخا مقاعد انتظار كافية، مظلة واقية من الشمس، زيادة في مستوى النظافة بمحيط المكتب وتنظيماً للصفوف يقلل من الازدحام. كما يُتوقع استمرار تعاون رئاسة المركز مع مسؤولي المكتب لمواجهة أي معوقات تشغيلية بسرعة، حفاظاً على سير العمل وتيسيراً لتلقي المواطنين الخدمة.
تظل تهيئة بيئة مناسبة لتقديم الخدمات الحكومية من أولويات عمل المحافظة، وفق ما أكده المحافظ، الذي شدد على ضرورة سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات وجودتها.
كتبتها: عبير الجندي — مراسلة الدقهلية في WE NEWS.
