تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية صباح اليوم فرع هيئة التأمينات الاجتماعية بمدينة المنصورة للاطلاع على سير العمل والتأكد من انتظام تقديم الخدمات للمواطنين، خصوصًا المراجعين من فئة المقاولين والجهات المنفذة للمشروعات.
تفقد ميداني لآلية العمل
جاءت الزيارة في إطار متابعة جهاز المحافظة لأداء الجهات الخدمية وتذليل العقبات أمام الجمهور. ورافق المحافظ عددٌ من قيادات المحافظة خلال الجولة، بينهم معاون المحافظ وإدارة مكتب المقاولات بالمحافظة، كما التقى مسؤولين من منطقة الدقهلية بهيئة التأمينات.
وخلال الجولة شدد المحافظ على ضرورة العمل بروح الفريق لتسريع وتيرة إنجاز الأعمال الموكلة للمقاولين، من خلال انتظام صرف مستحقاتهم دون تأخير وتيسير الإجراءات التي تعيق تقدم العمل.
تركيز على مقترحات عملية
ووجه المحافظ بتعزيز التنسيق بين المحافظة وفرع هيئة التأمينات لاحتواء أي مشكلات إجرائية قد تواجه المقاولين أو المواطنين الراغبين في الحصول على خدمات التأمين الاجتماعي، مشددًا على الاستجابة السريعة لشكاوى المراجعين وتحسين تجربة الجمهور عند التردد على المقر.
«ضرورة انتظام صرف مستحقات المقاولين القائمين على تنفيذ الأعمال والمشروعات، وتيسير الإجراءات اللازمة لهم، وسرعة صرف مستحقاتهم بشكل منتظم»،
كما أكد على أن ذلك سيسهم في الإسراع بإنجاز المشروعات الخدمية وفق الجداول الزمنية المقررة، ما ينعكس إيجابًا على حياة المواطنين وحصولهم على خدمات أفضل.
- تأمينات أسهل: مطالب بآليات تيسر الإجراءات للمراجعين.
- دفع مستحقات المقاولين: توجيه بصرف مستحقات دورية ومنتظمة.
- تنسيق مؤسسي: تعزيز التعاون بين المحافظة والهيئة لحل الإشكالات.
مسؤولية مشتركة لتنفيذ المشروعات
أشار محافظ الدقهلية إلى أن انتظام صرف المستحقات ليس مطلبًا للمقاولين وحسب، بل هو عنصر أساس في الحفاظ على جداول تنفيذ المشروعات ووصول الخدمات لأهالينا في القرى والمدن. كما كلف أجهزة المحافظة المعنية بالتواصل المستمر مع فرع التأمينات لتذليل أي معوقات فنية أو إدارية.
وركزت التعليمات على أن تكون آليات الصرف والإجراءات واضحة للمواطن والمقاول، وتوفير قنوات تواصل لتلقي الاستفسارات والشكاوى والرد عليها سريعًا، بما يتوافق مع توجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.
| البند | المضمون |
|---|---|
| الهدف من الزيارة | الاطمئنان على انتظام العمل وفرز معوقات تقديم الخدمات |
| توجيهات المحافظ | تيسير إجراءات المراجعين وصرف مستحقات المقاولين بانتظام |
| جهات مشاركة | فرع هيئة التأمينات الاجتماعية، مكتب مقاولات المحافظة، معاون المحافظ |
وقال مسؤولون حضروا الزيارة إن التنسيق بين الجهات سيشمل متابعة دورية لمتابعة حالات التأخير في صرف المستحقات والعمل على حلها، إضافة إلى آليات لتحسين عملية استقبال الجمهور وتسريع إنهاء المعاملات.
تأتي هذه التحركات ضمن جهود أوسع تسعى المحافظة إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، لا سيما فيما يتعلق بتنفيذ المشروعات الخدمية التي تمس المعيشة اليومية لسكان المحافظة.
ويؤمل أن تثمر التوجيهات خلال الفترة المقبلة عن تقليص فترات الانتظار للمقاولين وتسريع تنفيذ الأعمال على أرض الواقع، ما يعود بالنفع المباشر على المرافق والخدمات في مختلف مراكز وقرى الدقهلية.
تواصل إدارة المحافظة زياراتها الميدانية لعدد من الهيئات الخدمية خلال الأيام القادمة لمتابعة تنفيذ التوجيهات وتقييم أثرها العملي على سير العمل وجودة الخدمات المقدمة.
