أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح الثلاثاء جولة تفقدية مفاجئة بمستشفى المنصورة التخصصي، في إطار متابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وحرصًا على انتظام العمل داخل المنشآت الصحية. جاءت الجولة ضمن زيارات ميدانية متواصلة تهدف إلى الاطمئنان على جودة الرعاية الطبية وتوافر المستلزمات الأساسية.
منافذ التفقد والأهداف
شملت الجولة متابعة عدد من أقسام المستشفى من بينها قسم الاستقبال والعيادات الخارجية وصيدلية العلاج على نفقة الدولة، حيث تابع المحافظ سير العمل ميدانياً واطمأن على مدى تيسير الإجراءات أمام المراجعين والمصابين.
واستمعت إدارة المستشفى إلى توضيحات من الدكتور محمد المرسي، مدير المستشفى، بشأن معدلات التردد اليومية وخطة التعامل مع الحالات الطارئة، كما اطلع المحافظ على مخزون الأدوية والمستلزمات الطبية للتأكد من جاهزية المستشفى لتقديم الخدمة دون انقطاع.
تأكيد على الاستباقية وضرورة تلافي النواقص
شدد المحافظ خلال جولته على أهمية المتابعة الاستباقية لتوفير كافة احتياجات المستشفى لضمان استمرارية الخدمة وعدم حدوث أي نقص قد يؤثر على علاج المرضى. وذكر المسؤولون أن الجهات التنفيذية في المحافظة لن تدخر جهدًا في سبيل توفير الخدمات الصحية والعلاجية اللازمة للمواطنين.
«أكد المحافظ ضرورة متابعة توفير كافة احتياجات المستشفى بشكل استباقي، لضمان استمرارية الخدمة وعدم حدوث أي نقص يؤثر على علاج المرضى.»
الاستماع لملاحظات المواطنين
التقى المحافظ خلال الجولة عددًا من المترددين على المستشفى واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة المقدمة. وفقًا للعرض المقدم أمامه، لم تُسجل شكاوى كبيرة تتعلق بنقص الأدوية، وقد وجه المحافظ بأهمية التعامل الفوري مع أية معوقات قد تواجه المرضى داخل المستشفى.
كما شدد على استمرار المرور الميداني على المستشفيات والمنشآت الصحية لرصد أي سلبيات والعمل على تلافيها بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
إجراءات ومتابعات عملية
تضمنت توجيهات المحافظ تكليف الجهات المعنية بالمحافظة بسرعة تلبية الاحتياجات التي قد تُكشف أثناء الجولات، وإحكام التنسيق بين إدارة المستشفى ومسؤولي الصحة بالمحافظة لضمان تنفيذ الخطط التشغيلية للطوارئ ومواصلة توافر الأدوية والمستلزمات.
- مراجعة مخزون الأدوية والمستلزمات الطبية
- تيسير إجراءات استقبال المرضى والحد من التعقيدات الإدارية
- الاستماع المباشر لملاحظات المواطنين والعمل على حلها فورًا
| القسم | الإجراء / الملاحظة |
|---|---|
| الاستقبال | متابعة سير العمل وتيسير الإجراءات أمام المراجعين |
| العيادات الخارجية | الاطمئنان على انتظام العمل ومعدلات التردد |
| صيدلية العلاج على نفقة الدولة | التحقق من توافر الأدوية وعدم وجود نقص ملحوظ |
| مخزون المستلزمات | الاطلاع على كميات المستلزمات الطبية وخطة الطوارئ |
كصحفية قادمة من تراب الدقهلية وأهلها، رأيت خلال الحديث مع المرضى ومرافقيهم القلق البسيط الذي يرافق أي حديث عن نقص أدوية أو تأخير في الإجراءات. لذلك تحركات المحافظ ومتابعته الميدانية تمنح بعض الاطمئنان لأهل المنصورة، لكنها أيضًا تضع مسؤولية تنفيذية على الجهات المعنية لتحويل هذه الزيارات إلى حلول دائمة بعيدًا عن الزيارات العرضية.
تأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة جولات ميدانية يجريها المحافظ في مراكز ومدن المحافظة لمتابعة مستوى الخدمات وضبط الأسواق والتأكد من التزام المنشآت بالقوانين واللوائح، حسب ما أعلنته المحافظة، مع التأكيد على اتخاذ إجراءات فورية حيال أي مخالفات ومنح المخالفين مهلة لتوفيق أوضاعهم إذا لزم الأمر.
يبقى السؤال لدى المواطنين في المنصورة: هل ستتحول توصيات الزيارة إلى إجراءات ملموسة تُحسّن من واقع الخدمة الصحية اليومية؟ المتابعة الميدانية المتواصلة وإجراءات التنفيذ السريعة ستجيبان عن هذا السؤال عمليا.
