Ústecký kraj — Mobilní aplikace DÚKapka, kterou provozuje Dopravní podnik Ústeckého kraje, pokračuje v rozšiřování funkcí zaměřených na pohodlnější cestování. Od uvedení do provozu v březnu 2021 si uživatelé zřídili více než půl milionu účtů a aplikací se denně prodá přibližně 8 000 jízdenek.
Rezervace 1. třídy a doplatky pro držitele časových jízdenek
Mezi hlavní novinky aktuální verze patří možnost nákupu jízdenky současně s rezervací místa ve 1. třídě ve vybraných vlacích a na vybraných spojech. Funkce se objeví přímo při nákupu nebo při vyhledávání spojení, které rezervaci umožňuje. Důležité je, že doplatek do 1. třídy mohou prostřednictvím aplikace pořídit i držitelé časových jízdenek, a to bez ohledu na typ jejich jízdního dokladu.
Lepší přehled o přestupech a zastávkách
Tvůrci aplikace upravili i vyhledávání spojení s přestupy. Cestující nyní mohou snadno zobrazit předchozí i následující spoj a rychleji porovnat možnosti cestování s ohledem na návaznosti. Nově také DÚKapka zobrazuje zastávky přímo na mapě: po vybrání konkrétní zastávky se uživateli zobrazí seznam spojů, které z ní v krátké době odjíždějí. Tato funkce má pomoci zejména lidem cestujícím na méně známých místech nebo těm, kteří potřebují najít nejbližší vhodné spojení.
Další funkce a použití v praxi
Aplikace nabízí vícejazyčné rozhraní a možnost volby světlého nebo tmavého vzhledu. Mezi praktické nástroje patří zobrazení platné jízdenky ihned po spuštění aplikace a upozornění na blížící se konec její platnosti. DÚKapka také zobrazuje aktuální polohu spojů, umožňuje přímý kontakt na dispečink DÚK, rezervaci míst pro jízdní kola na vybraných spojích a prodej jízdenek pro kola, psy nebo nadměrná zavazadla.
„Více než půl milionu účtů a přibližně osm tisíc prodaných jízdenek denně potvrzuje, že se DÚKapka stala běžnou součástí cestování v Ústeckém kraji. O to důležitější je aplikaci dál rozvíjet a přidávat funkce, které lidem cestování skutečně zjednoduší. Chceme, aby v ní měli co nejvíce potřebných služeb na jednom místě a nemuseli některé věci řešit přes další karty, jiné aplikace nebo samostatné služby,“
uvedl krajský radní pro dopravu a silniční hospodářství Tomáš Rieger.
Co to znamená pro běžného cestujícího?
Rozšíření funkcí apky má praktický dopad na každodenní přepravu. Rezervace místa v 1. třídě s doplatkem pro držitele časových jízdenek zjednodušuje plánování komfortnějších cest. Mapové zobrazení zastávek a možnost okamžitého zobrazení odjezdů usnadní orientaci na neznámých místech, například při přestupu nebo při hledání nejbližšího spoje z turisticky méně frekventovaných oblastí kraje.
Přehled funkcí:
- rezervace míst v 1. třídě při nákupu jízdenky;
- možnost doplatku do 1. třídy i pro držitele časových jízdenek;
- vylepšené vyhledávání spojení s přestupy;
- zobrazení zastávek a odjezdů na mapě;
- více jazykových mutací a volba vzhledu aplikace;
- prodej jízdenek pro kola, psy a nadměrná zavazadla.
Technologické a sociální dopady
Rozvoj DÚKapky odráží trend digitalizace veřejné dopravy, kdy se služby soustředí do jediné aplikace dostupné pro většinu uživatelů. To může zvýšit komfort cestování, ale zároveň klade nároky na digitální gramotnost některých skupin obyvatel — například seniorů nebo lidí bez chytrého telefonu. Kraj doposud poskytl základní funkce, jako zobrazení platné jízdenky bez zbytečného přepínání mezi obrazovkami, a tím zjednodušil použití i méně zkušeným uživatelům.
Vývojáři avizují další rozšíření služby s cílem v aplikaci soustředit co nejvíce služeb spojených s cestováním. Mezi potenciálními směry jsou například další typy rezervací, integrace regionálních dopravců nebo rozšíření informací o stavu spojů v reálném čase.
| Ukazatel | Hodnota |
|---|---|
| Počet účtů od spuštění | 500 000+ |
| Průměrný denní prodej jízdenek | 8 000 |
| Rok spuštění | 2021 |
Pro mnoho cestujících v regionu tedy DÚKapka představuje stále důležitější nástroj. Jak dál bude aplikace reagovat na reálné potřeby uživatelů — například z hlediska přístupnosti nebo rozšíření intermodální dopravy — zůstává klíčovou otázkou pro plánování dopravní politiky kraje.
