Servicios ambulatorios interrumpidos y pacientes afectados
Desde hace más de quince días el Hospital Universitario San Rafael, el principal centro de referencia de Boyacá con sede en Tunja, tiene suspendidos los servicios ambulatorios para los afiliados de Nueva EPS. La medida, según la gerencia, ha obligado a cancelar más de 8.000 citas programadas para agosto y afecta, directa o indirectamente, a más de 200.000 usuarios del departamento.
Deudas y riesgo financiero
La suspensión se explica por la acumulación de obligaciones impagas: la gerencia del hospital informó que Nueva EPS mantiene una deuda superior a $160.000 millones con la institución. Si se suman los saldos pendientes de otras EPS, la cartera supera los $250.000 millones. La entidad advierte que esta situación representa un riesgo serio para la estabilidad financiera del hospital y podría comprometer recursos básicos para su operación.
“Parece no importarle a nadie”,
dijo el gerente del Hospital Universitario San Rafael, Germán Francisco Peretús, al expresar su preocupación por la falta de soluciones frente a la problemática y por la insuficiente marcha de los acuerdos conciliatorios.
Qué servicios se mantienen y qué quedó suspendido
De acuerdo con la gerencia, las áreas de urgencias, hospitalización, y la atención a mujeres gestantes y menores de un año continúan funcionando conforme a la normatividad. Sin embargo, la suspensión alcanza a las consultas externas, citas con especialistas, procedimientos, cirugías ambulatorias y exámenes médicos programados.
- Más de 8.000 citas canceladas en agosto.
- $160.000 millones adeudados por Nueva EPS.
- $250.000 millones en cartera total por obligaciones de varias EPS.
- Servicios de urgencias, hospitalización, atención a gestantes y menores de un año mantienen atención.
| Concepto | Valor |
|---|---|
| Citas canceladas | +8.000 |
| Deuda de Nueva EPS | $160.000 millones |
| Cartera total con otras EPS | $250.000 millones |
| Usuarios afectados en Boyacá | +200.000 |
Gestiones y posibles consecuencias
La gerencia del Hospital San Rafael ha iniciado mesas de trabajo con otras entidades prestadoras de salud, como Coosalud EPS y Cajacopi Proteger, para buscar acuerdos de pago que permitan normalizar la prestación de servicios. No obstante, el gerente advirtió que, de no cumplirse los compromisos, podría considerarse la suspensión de la atención ambulatoria para usuarios afiliados a esas EPS.
La prolongación del conflicto administrativo-financiero no solo afecta la continuidad de citas y procedimientos, sino que también pone en tensión la sostenibilidad del centro hospitalario. Menores ingresos y aumento de cartera pueden traducirse en déficit para la compra de insumos, pago de nómina y mantenimiento de servicios.
Recomendaciones y vías de atención
Ante la suspensión, las autoridades del hospital y la gerencia han recordado que las urgencias y la atención priorizada (gestantes y menores de un año) se mantienen y deben ser utilizadas por los casos que lo requieran. Para los pacientes cuyas citas fueron canceladas, es importante:
- Conservar la comunicación con su EPS para exigir reprogramación o alternativas de atención.
- Verificar notificaciones del hospital sobre nuevas fechas o rutas de remisión.
- Acudir a urgencias solo en casos que lo ameriten, para no saturar los servicios disponibles.
La continuidad de la atención ambulatoria en Tunja dependerá de la concreción de los acuerdos de conciliación y del flujo de recursos que permita al Hospital Universitario San Rafael retomar la normalidad. Mientras tanto, pacientes y familiares esperan soluciones que eviten afectar más el acceso a la salud en el departamento.
