NielsenIQ tarafından Mobilya Dernekleri Federasyonu (MOSFED) için yürütülen araştırma, Türkiye'de tüketicilerin mobilyaya verdiği önemin arttığını ortaya koydu. Çalışma, mobilyanın harcama önceliklerinde yüzde 13 pay alarak otomobili geride bıraktığını belirledi. Araştırma, tüketicilerin satın alma kararlarında fiyat kadar kalite ve dayanıklılığı da öne koyduğunu gösteriyor.
Araştırmanın kapsamı
Araştırma, 16 Haziran–13 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleştirildi. Türkiye genelindeki 12 istatistiki bölgeden 26 ilde, mobilya satın alma kararına etkisi olan 25–55 yaş aralığındaki 1.600 tüketici çevrimiçi anketlerle değerlendirildi. Çalışma, mobilyanın yalnızca temel bir gereksinim olmaktan çıktığını; konfor, yaşam kalitesi ve uzun ömür beklentileriyle bağlantılı bir tüketim kalemi haline geldiğini vurguladı.
Öne çıkan bulgular
Araştırma verileri, tüketici davranışlarındaki bazı net tercihlere işaret ediyor:
- Satın alma öncesi fiyat karşılaştırması yapanların oranı: %90.
- Ürünün kalitesini fiyatından daha önemli görenler: %84.
- Uzun ömürlü ürün için daha fazla ödemeye istekli olanlar: %79.
- Aynı ürünü daha uygun fiyata bulunca marka değiştirebilecekler: %81.
Satın alma kriterleri sıralamasında ise dayanıklılık ilk sırada yer alırken, bütçeye uygun fiyat, konfor ve kolay temizlenebilirlik de yüksek öncelik taşıdı.
| Kriter | Oran |
|---|---|
| Dayanıklılık | %44 |
| Bütçeye uygun fiyat | %42 |
| Konfor ve kullanışlılık | %41 |
| Kolay temizlenebilirlik | %38 |
| Malzeme ve işçilik kalitesi | %34 |
«Bugün tüketici ödediği bedelin karşılığında gerçek bir değer arıyor. Fiyat elbette önemli ancak araştırmamız; dayanıklılık, kalite ve konforun satın alma kararında fiyatın önüne geçebildiğini gösteriyor.»
Bu sözler MOSFED Başkanı'nın araştırma sonuçları hakkında yaptığı değerlendirmeden alınmıştır.
Ne anlama geliyor? Sonuçların tüketici ve sektör için etkileri
Sonuçlar, mobilya sektörünün stratejilerini gözden geçirmesi gerektiğine işaret ediyor. Tüketiciler artık kısa vadeli düşük fiyat tekliflerine değil; uzun ömür, işçilik kalitesi ve işlevselliğe yatırım yapmayı tercih ediyor. Bu eğilim hem üreticilere hem perakendecilere yeni fırsatlar sunuyor:
- Üreticiler, dayanıklılık ve kalite vurgusunu ürün geliştirme ve iletişim stratejilerinin merkezine almalı.
- Perakendeciler, fiyat rekabetinin yanında garanti, servis ve ürünün kullanım ömrünü ön plana çıkaran satış argümanları sunmalı.
- Tüketiciler, fiyat karşılaştırması yaparken malzeme, işçilik ve uzun vadeli maliyeti hesaba katmalı.
Ayrıca, tüketicinin marka sadakatinin fiyat değişimlerine karşı kırılgan olduğu görülüyor. Aynı ürünü daha ucuz bulduğunda %81 oranında marka değiştirmeye açık olan büyük bir kesim bulunuyor. Bu durum, perakende kanallarındaki kampanya ve fiyatlandırma stratejilerinin hâlâ belirleyici olduğunu gösteriyor.
Pratik öneriler
Tüketici olarak daha akıllı seçimler yapmak isteyenler için birkaç somut adım öneriyorum:
- Uzun vadeli maliyeti hesaplayın: Malzeme ve işçilik kalitesi düşükse, kısa sürede yeniden masraf doğabilir.
- Temizlik ve bakım gereksinimlerini değerlendirin: Kolay temizlenen ürünler kullanım maliyetini düşürür.
- Garanti ve satış sonrası hizmetleri sorgulayın: Uzun garanti, üretici güveninin göstergesidir.
- Fiyat karşılaştırmasında sadece etiket fiyatına bakmayın; nakliye, montaj ve bakım maliyetlerini de ekleyin.
Araştırma, mobilyayı yaşam kalitesi ve konforla bağdaştıran yeni tüketici yaklaşımını doğruluyor. Sektör paydaşları, bu tercihlere uygun ürün ve hizmet sunarak hem müşteri memnuniyeti sağlayabilir hem de rekabet avantajı elde edebilir.
