İzmir Barosu Sağlık Hukuku Komisyonu üyesi Avukat Özge Özmen Korkut, hastane çalışanlarının kişisel sosyal medya hesaplarından yaptıkları paylaşımların yalnızca bireysel sorumluluk oluşturmayıp, çalıştıkları sağlık kuruluşlarını da hukuken bağlayabileceği uyarısında bulundu. Uzman, paylaşım örnekleri arasında ameliyathane görüntüleri, hasta dosyaları ve hasta kimliğini açığa çıkaran içerikler bulunduğunu belirterek kurumların bu tür ihlaller karşısında yükümlülükleri olduğunu vurguladı.
Kritik risk: kurum sorumluluğu
Korkut, sağlık hizmetlerinde dijitalleşme ve sosyal medya kullanımının artmasıyla birlikte hasta mahremiyeti ve veri güvenliği alanlarında yeni hukuki risklerin ortaya çıktığını söyledi. Sağlık çalışanlarının kişisel paylaşımlarının; Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK), meslek etiği ve reklam yasağı ihlallerine yol açabileceğine; bunun kurum itibarı ve cezai sorumluluk açısından ciddi sonuçlar doğurabileceğine dikkat çekti.
Hastanelere düşen yükümlülükler
Korkut, personelin gerçekleştirdiği veri ihlallerinde sağlık kuruluşlarının da sorumlu tutulabileceğini belirterek kurumların önlem alması gerektiğini ifade etti. Uzmana göre, hastaneler şu alanlarda yükümlülük taşıyor:
- Personel eğitimi ve bilinçlendirme programları düzenlemek,
- İç prosedürler oluşturmak ve açık kurallar belirlemek,
- Denetim mekanizmaları kurarak ihlallerin önüne geçmeye çalışmak.
Korkut ayrıca, sağlık turizmi kapsamında yabancı hastaların görsellerinin izinsiz paylaşılmasının uluslararası ölçekte de krizlere yol açabileceğini belirtti. Bu nedenle hassas alanlarda uygulanacak kuralların ve izin mekanizmalarının net olması gerektiğini söyledi.
Önerilen uygulamalar
Uzmana göre, riskleri azaltmak için hastanelerin acil biçimde alması gereken tedbirler şunlar:
- Kapsamlı bir sosyal medya politikası hazırlanması,
- Ameliyathane gibi hassas alanlarda görsel çekim kurallarının netleştirilmesi,
- Dışarıdan hizmet alınan ajans ve danışmanlarla gizlilik sözleşmeleri yapılması,
- Olası ihlaller için kriz yönetim planları oluşturulması.
| Risk | Olası Sonuç |
|---|---|
| Hasta görüntülerinin izinsiz paylaşımı | KVKK ihlali, itibar kaybı, cezai süreç |
| Ameliyathane içeriklerinin paylaşılması | Meslek etiği ihlali, disiplin soruşturmaları |
| Yabancı hasta görsellerinin paylaşılması | Uluslararası kriz, hukuki ihtilaf |
Hukuki değerlendirmeler ışığında Korkut, hastanelerin sadece reaktif değil proaktif önlemler almasının önemini vurguladı. Kurum içi kuralların ve eğitimlerin düzenli olarak güncellenmesi, denetim ve yaptırım mekanizmalarının işletilmesi gerektiğini söyledi.
Uzmanın uyarıları, sağlık kuruluşlarının dijital çağda hasta haklarını ve veri güvenliğini sağlama sorumluluğunu hatırlatırken, sosyal medya kullanımının sağlık hizmetleri üzerindeki etkilerini en aza indirmek için kurumların politika ve uygulamalarını güçlendirmesinin gerekliliğini ortaya koyuyor.
