Beslutet och vad som händer nu
Den 26 augusti 2026 beslutade Socialförvaltningen i Örebro kommun att häva avtalet med omvårdnads- och serviceutföraren AK Finess i Örebro AB (AKF). Bakgrunden är uppföljningar som kommunen genomfört efter inkomna uppgifter om brister i verksamheten.
Utredningarna pekar enligt kommunen på allvarliga brister inom flera områden, i synnerhet marknadsföring, delegerade hälso- och sjukvårdsinsatser och tidsregistreringar. Avtalsupphävningen omfattar både omvårdnadstjänster och servicetjänster.
Praktiska följder för kunder
- Antal: Cirka 18 kunder påverkas direkt av beslutet.
- Tidpunkt: AK Finess fortsätter utföra tjänster till och med 24 september 2026, om inte kunden själv väljer annan utförare tidigare.
- Vägledning: Alla berörda kunder får information via brev där kommunen också beskriver hur kunden går till väga för att välja ny utförare.
- Valmöjlighet: Kunderna kan välja mellan privata och kommunala utförare inom sitt hemvårdsområde. Om kunden inte väljer blir en utförare tilldelad.
"Alla kunder informeras via brev, där de också får mer information om hur de går till väga för att välja en ny utförare."
Kommunens ansvar och kontrollarbete
Örebro kommun poängterar att den löpande kontrollen av utförare görs för att säkerställa att verksamheten följer lagar och regelverk. När inkomna uppgifter väcker oro görs riktade uppföljningar, vilket i detta fall lett till beslut om avtalsupphävning.
Att häva ett avtal är ett ingripande i den kommunala verktygslådan för att skydda omsorgstagare och säkerställa kvalitet i vård- och omsorgstjänster. Kommunen måste samtidigt hantera övergången så att de mest utsatta kunderna inte drabbas av avbrott i insatserna.
Övergångsperiod och ansvarsfördelning
Under övergångsperioden fram till 24 september kommer AK Finess fortsatt att utföra sina uppdrag hos nuvarande kunder, om inte kunden själv väljer en annan leverantör som kan ta över tidigare. Kommunen ansvarar för att informera och administrera processen kring byte av utförare och för att tilldela leverantör för dem som inte aktivt väljer.
| Beslut | Datum |
|---|---|
| Hävning av avtal | 26 augusti 2026 |
| Senaste dag för tjänsteutförande (om ej annat avtalas) | 24 september 2026 |
| Berörda kunder | Circa 18 |
Konsekvenser för lokalsamhället
Beslutet berör en begränsad grupp kunder men är viktigt som precedent för kommunens tillsyn av hemtjänsten i Örebro. För de berörda hushållen innebär det konkret mer administration i form av val av ny utförare eller mottagande av en tilldelning, och i vissa fall en förändring i vem som utför dagliga omsorgs- och servicetjänster.
Kommunens möjlighet att erbjuda både kommunala och privata alternativ inom hemvårdsområdet är av central betydelse för att snabbt kunna hitta ersättande leverantörer. Samtidigt ställs krav på att överlämningar sker utan avbrott i vårdinsatserna och att information når de som behöver stöd i att göra ett aktivt val.
Uppgifter i artikeln grundar sig på information som Örebro kommun publicerat i samband med beslutet.
