Örebro, 7 oktober 2026 — Region Örebro län har beslutat att tydliggöra regelverket för ekonomisk kompensation när planerade vårdkontakter ställs in av regionen med kort varsel. Beslutet fattades vid hälso- och sjukvårdsnämndens möte och syftar till att göra det klarare för patienter vad de kan förvänta sig ekonomiskt vid avbokningar.
Vilka situationer omfattas?
Reglerna gäller när en patient får besked om att en operation, behandling eller ett vårdbesök ställs in mindre än 24 timmar före den planerade tiden. För tider som är inbokade på en måndag ska besked om eventuellt inställt besök ha lämnats senast fredagen innan.
"Vi försöker alltid genomföra de operationer och undersökningar vi har planerat men det händer att vi tvingas lämna återbud till patienter med kort varsel, och då vill vi vara tydliga med vad som gäller rent ekonomiskt,"
orden kommer från Behcet Barsom (KD), ordförande i nämnden, under mötet.
Vad kan ersättas?
Regionen anger flera typer av ekonomisk kompensation som kan bli aktuell:
- Ersättning för inkomstförluster när patienten tagit ledigt för ett besök som avbokats.
- Återbetalning av patientavgift.
- Rese- och parkeringskostnader mot uppvisade kvitton.
Joakim Carlsson (S), vice ordförande i hälso- och sjukvårdsnämnden, betonade att målet är att patienter inte ska drabbas ekonomiskt när vården inte kan ta emot dem som planerat.
Hur mycket kan patienten få?
Ersättning för inkomstbortfall baseras på en procentsats av prisbasbeloppet och avrundas till närmaste femtiolapp. Den fasta procentsatsen i beslutet är 2 procent av prisbasbeloppet, och beloppet justeras årligen i takt med prisbasbeloppets förändring.
| Typ | Gällande nivå (enligt beslutet) |
|---|---|
| Heldag | 1 200 kr |
| Del av dag | 600 kr |
Beloppen gäller i nuläget och motsvarar den årliga beräkningen utifrån prisbasbeloppet. Ersättningen betalas ut för maximalt en dag per inställt tillfälle när patientens tid har tagits i anspråk.
Praktiskt för patienten
För att få ersättning behöver patienten normalt visa att ett ekonomiskt men uppstått till följd av den inställda tiden. Regionens instruktioner omfattar följande punkter:
- Ta reda på när avbokningen meddelades — kriteriet är under 24 timmar före planerat besök, eller att fredag före måndagsbokningens tid inte informerats.
- Spara kvitton för resekostnader och eventuell parkering.
- Begär återbetalning av eventuell patientavgift genom regionens ordinarie kanaler.
Anna Tollin (C), ledamot i nämnden, lyfte fram vikten av tydlig information till patienterna i samband med att ett besök avbokas av medicinska prioriteringar eller tekniska problem.
Varför beslutet togs
Enligt nämnden uppstår situationer där planerade operationer och undersökningar inte kan genomföras på grund av bland annat förändrade medicinska prioriteringar eller problem med utrustning. Genom att specificera ekonomisk kompensation vill regionen minska risken att patienter åsamkas ekonomisk skada när vården inte kan hålla planerna.
Framtida uppföljning
Beslutet inkluderar att ersättningsnivåerna ska justeras i takt med prisbasbeloppet och att reglerna ska fungera som vägledning för handläggare i regionen. Patienter som har frågor eller vill ansöka om ersättning uppmanas att vända sig till Region Örebro läns kundtjänst eller sin vårdenhet för exakt information om förfarande och krav.
Sammanfattning: Region Örebro län har preciserat vilka ekonomiska rättigheter patienter har vid kortfristiga avbokningar — ersättning kan ges för inkomstförlust, återbetald patientavgift samt resekostnader mot kvitto. Huvudkriteriet är att besked om inställelse ges mindre än 24 timmar före den planerade tiden.
