Gómez Palacio, Durango. — En una jornada dirigida a coordinadores, directores y personal de distintas dependencias municipales, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Gómez Palacio, en colaboración con el Tec Milenio, impartió la capacitación Primeros Auxilios Psicológicos y Bienestar, con el objetivo de dotar a servidores públicos de herramientas para brindar contención ante crisis emocionales.
Formación práctica para personal que atiende a la ciudadanía
La sesión estuvo dirigida a funcionarios y servidores públicos que, por su labor cotidiana, se encuentran frecuentemente en contacto con personas en situaciones de vulnerabilidad. En representación de la directora general del DIF, Sanjuana Guadalupe Aguirre, y a nombre de la alcaldesa Betzabé Martínez Arango, la directora administrativa del DIF agradeció la participación de la Doctora Ana Belén García, especialista en neurociencia del Tec Milenio, quien condujo la ponencia.
La exposición combinó definiciones conceptuales sobre trauma y gestión del estrés con recomendaciones prácticas sobre cómo generar una sensación de calma y seguridad en quienes atraviesan un colapso emocional. Se explicó, además, la diferencia entre los primeros auxilios psicológicos y una terapia especializada: las primeras son acciones inmediatas para estabilizar y orientar, no sustituyen el tratamiento profesional a largo plazo.
Atender al otro requiere cuidarse a sí mismo
Durante la capacitación se enfatizó que la capacidad de ayudar está condicionada por el estado emocional de quien brinda la ayuda. En ese sentido, la ponente subrayó la necesidad de que el personal que asiste a terceros también cuente con recursos para manejar su propia carga. En el evento se recordó que:
- Quienes trabajan en áreas de atención directa pueden experimentar acumulación de estrés y sobrecarga emocional.
- Los primeros auxilios psicológicos buscan crear condiciones de calma, seguridad y orientación para canalizar a las personas hacia servicios especializados cuando sea necesario.
- La identificación temprana de señales de angustia facilita la intervención y la remisión oportuna a profesionales de salud mental.
“es común que quien trabaja en áreas como DIF, Vialidad, Salud Municipal, Policía o el Instituto de la Mujer, por solo mencionar algunas de las dependencias convocadas, enfrenten cargas que pueden llegar a ser insostenibles.”
La cita arriba refleja el reconocimiento institucional sobre la exposición continua al estrés que afrontan quienes laboran en contacto con situaciones críticas. Por ello, la estrategia formativa no solo buscó brindar técnicas de contención, sino también promover prácticas de autocuidado y manejo del estrés entre el personal.
Implicaciones para la atención municipal
El curso, diseñado para personal municipal con funciones de atención directa al público, tiene implicaciones prácticas inmediatas para la manera en que se responde a emergencias y casos de crisis en la ciudad. Al equipar a servidores con acciones concretas para estabilizar a personas afectadas emocionalmente, el DIF y el Tec Milenio pretenden reducir el impacto inmediato de experiencias traumáticas y facilitar la ruta hacia servicios especializados cuando la situación lo requiera.
| Entidad | Rol en la capacitación |
|---|---|
| DIF Gómez Palacio | Organizador y convocante |
| Tec Milenio | Impartición de la ponencia (Dra. Ana Belén García) |
| Dependencias convocadas | DIF, Vialidad, Salud Municipal, Policía, Instituto de la Mujer, entre otras |
El enfoque del taller contempla tanto la detección de signos de estrés y trauma como la ejecución de acciones inmediatas para ofrecer contención emocional. Además, se insistió en la necesidad de que las instituciones establezcan mecanismos claros para canalizar a quienes requieren atención psicológica especializada.
Para la población de Gómez Palacio, la capacitación puede traducirse en una mejor respuesta institucional ante incidentes donde la afectación emocional es relevante —accidentes, violencia intrafamiliar, desastres naturales o situaciones de crisis individuales— y en una mayor probabilidad de que las personas reciban orientación adecuada desde el primer contacto con el servicio público.
Las autoridades municipales señalaron que este tipo de acciones forman parte de un esfuerzo por fortalecer la capacidad de respuesta y promover una cultura de prevención y bienestar entre el personal al servicio de la comunidad.
