Σε σοβαρή ταλαιπωρία έχει περιέλθει 76χρονος κάτοικος Αγίου Νικολάου μετά την εκτόξευση των λογαριασμών ύδρευσης σε ποσά χιλιάδων ευρώ, που, όπως αναφέρει ο ίδιος, ξεκίνησε μετά την αλλαγή των υδρομέτρων στις αρχές του 2026. Η τοπική δημοτική επιχείρηση ύδρευσης (ΔΕΥΑΑΝ) αποδίδει τα υψηλά ποσά σε «αφανή» διαρροή και διαβεβαιώνει πως οι λογαριασμοί θα διορθωθούν.
Οι χρεώσεις και η αλληλουχία των γεγονότων
Ο ηλικιωμένος, που διαμένει με τη σύζυγό του σε κατοικία περίπου 70 τ.μ., είδε τον λογαριασμό του να αυξάνεται από το συνηθισμένο ποσό των 60 € πρώτα στα 2.600 € και στη συνέχεια, μέσα σε λίγες ημέρες, στα 4.600 €. Αφού επικοινώνησε με τη ΔΕΥΑΑΝ, καταγράφηκε «αφανής» διαρροή· ο προσωπικός του υδραυλικός επιβεβαίωσε την ύπαρξή της και υπέγραψε σχετικά έγγραφα, με αποτέλεσμα μια προηγούμενη χρέωση να μειωθεί σε 430 €. Παρ' όλα αυτά, λίγες εβδομάδες αργότερα εκδόθηκε νέος λογαριασμός για 4.600 €.
«Είναι αδύνατο να μου συμβαίνει αυτό. Έχω χάσει την ηρεμία και τον ύπνο μου»
Σύμφωνα με τον ίδιο τον καταναλωτή, τα προβλήματα ξεκίνησαν αμέσως μετά την αντικατάσταση του υδρομέτρου στις αρχές του 2026. Η ΔΕΥΑΑΝ, μέσω του διευθυντή των τεχνικών υπηρεσιών, εξήγησε ότι η καταγραφή που οδήγησε στον λογαριασμό των 4.600 € έγινε προτού αποκατασταθεί η «αφανής» διαρροή και διαβεβαίωσε ότι και αυτή η χρέωση θα μειωθεί όπως συνέβη προηγουμένως.
Σημεία προσοχής και συστάσεις
Η ΔΕΥΑΑΝ συνιστά στους καταναλωτές προληπτικούς ελέγχους των υδραυλικών εγκαταστάσεων καθώς μία μη εμφανής διαρροή μπορεί να οδηγήσει σε υπερβολική καταναγκαστική κατανάλωση και αναδρομικές χρεώσεις. Τα βασικά σημεία που επισημαίνονται από την επιχείρηση και το περιστατικό αυτό είναι:
- Εποχικός ή ξαφνικός πολλαπλασιασμός της χρέωσης μπορεί να σηματοδοτεί διαρροή που δεν είναι ορατή.
- Η αλλαγή ή το σέρβις υδρομέτρου απαιτεί επαλήθευση σωστής λειτουργίας και επαρκή ενημέρωση του καταναλωτή.
- Οι καταναλωτές οφείλουν να διατηρούν τεκμηρίωση επικοινωνιών και ελέγχων με την ΔΕΥΑ ή τον τεχνικό τους για τυχόν διαφωνίες στις χρεώσεις.
Για την καλύτερη απεικόνιση της χρονοσειράς των χρεώσεων, παραθέτουμε σύντομο πίνακα με τα καταγεγραμμένα ποσά όπως τα περιέγραψε ο καταναλωτής και όπως τα σχολίασε η ΔΕΥΑΑΝ:
| Κατάσταση | Ποσό |
|---|---|
| Κανονική προηγούμενη χρέωση | 60 € |
| Πρώτη εκτίναξη μετά αλλαγή υδρομέτρου | 2.600 € |
| Μείωση μετά καταγραφή «αφανής» διαρροής | 430 € |
| Νέος λογαριασμός πριν τελική διόρθωση | 4.600 € |
Συνέπειες και αναμονή διευκρινίσεων
Το περιστατικό αναδεικνύει την αστάθεια που μπορεί να προκαλέσουν τεχνικά προβλήματα στην καθημερινότητα και τον προϋπολογισμό ευάλωτων πολιτών, ιδίως ηλικιωμένων. Ο καταναλωτής δηλώνει ότι έχει χάσει τον ύπνο του και ζητά γρήγορη επίλυση, ενώ η ΔΕΥΑΑΝ διαβεβαιώνει για αναθεώρηση των χρεώσεων μετά τις τεχνικές επαληθεύσεις.
Αρμόδιες υπηρεσίες καταναλωτή και τοπική διοίκηση μπορούν να απαιτήσουν σαφείς διαδικασίες για τον έλεγχο υδρομέτρων, τη διαχείριση αναφορών διαρροής και τη γρήγορη έκδοση διορθωτικών λογαριασμών, ώστε να αποφεύγονται οικονομικές επιβαρύνσεις που επιβαρύνουν ήδη ευάλωτα νοικοκυριά.
