Une décision prise en urgence pour protéger conducteurs et usagers
Keolis, exploitant du réseau Ametis pour Amiens Métropole, a annoncé mercredi 12 août en début d’après‑midi la suspension de la navette électrique gratuite « Cœur de ville » circulant dans le centre d’Amiens. Le service a été interrompu peu après 14 h et la suspension devait se prolonger jusqu’à la fin de la journée, a indiqué l’opérateur.
La raison invoquée est simple et immédiate : les véhicules concernés ne sont pas équipés de climatisation. En période de fortes chaleurs, cela ne permettrait pas au conducteur et aux passagers de circuler dans de bonnes conditions, ce qui expose, selon Keolis, à des risques d’incidents et de malaises.
« Nous n’aimons pas prendre ce type de décision, mais l’objectif est d’éviter les incidents, un peu comme fait la SNCF lorsqu’elle annule des trains car ses rames ne sont pas climatisées »,
a expliqué l’entreprise au sujet de la suspension. L’annonce a été faite via l’application de Keolis et parisi à destination des utilisateurs réguliers.
Des usagers pris au dépourvu
Parmi les usagers, l’effet a été immédiat. Une utilisatrice régulière, présente en centre‑ville mercredi après‑midi, a fait part de son incompréhension :
« Je comprends mieux pourquoi j’ai attendu la navette, en début d’après‑midi, sans jamais la voir arriver ! »
Pour certains habitants, la navette représente un moyen de déplacement facile et gratuit entre points du centre‑ville. Sa suspension, même ponctuelle, complique les trajets, en particulier pour les personnes âgées, les familles ou les personnes à mobilité réduite qui s’appuyaient sur ce maillon de la mobilité urbaine.
Mesures temporaires et communication en dernière minute
Keolis assure toutefois que la navette continuera d’assurer son service normal au moins les matinées jusqu’à la fin de la semaine. Les interruptions seront annoncées « en dernière minute » par l’opérateur sur ses canaux habituels, selon le communiqué.
- Raison : températures élevées et absence de climatisation dans les navettes électriques.
- Heure de suspension : annoncée peu après 14 h, jusqu’à la fin de la journée (mercredi 12 août).
- Service maintenu : circulation au moins en matinée jusqu’à la fin de la semaine.
La Ville et l’exploitant n’ont pas précisé, dans les informations communiquées publiquement, de calendrier de travaux ou d’équipement des véhicules pour pallier ce manque de climatisation. Lors de l’épisode caniculaire précédent en juillet, des suspensions similaires avaient déjà été décidées, rappelle Keolis.
| Date | Service affecté | Motif | Horaires concernés |
|---|---|---|---|
| 12 août 2026 | Navette électrique « Cœur de ville » | Températures élevées, véhicules non climatisés | Suspension annoncée après 14 h, jusqu’à la fin de la journée |
Conséquences locales et questions ouvertes
Au‑delà du désagrément immédiat pour les usagers, cette situation pose plusieurs questions pour l’avenir de la desserte du centre d’Amiens : comment rendre ces navettes résistantes aux épisodes caniculaires de plus en plus fréquents ? Faut‑il prévoir des véhicules climatisés ou des mesures alternatives lors des épisodes de chaleur extrême ?
Pour l’heure, Keolis mise sur une communication réactive et sur le maintien partiel du service en matinée. Reste à savoir si la métropole et l’exploitant engageront des adaptations structurelles pour éviter que des suspensions similaires ne se reproduisent, au moment où les vagues de chaleur deviennent régulières.
En attendant, les usagers sont invités à consulter l’application et les informations diffusées par Keolis pour connaître les interruptions éventuelles et s’organiser en conséquence.
