En coordinación con la Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de Pereira y la Electrificadora de Risaralda, Claro Colombia habilitó conexiones de fibra óptica gratuitas en tres puntos estratégicos de la ciudad para fortalecer la respuesta ante la emergencia ocasionada por el terremoto. Las intervenciones buscan garantizar la continuidad operativa de centros de atención, la coordinación institucional y el acceso a servicios para las familias alojadas en albergues temporales.
Conexiones instaladas y su propósito
Según los reportes de la compañía, las conexiones implementadas son las siguientes:
| Ubicación | Velocidad | Objetivo |
|---|---|---|
| Coliseo Menor de Pereira | 900 megas | Albergue temporal principal; servicio gratuito por seis meses |
| Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y Desastres (CRUE) | 900 megas | Soporte a la coordinación de la respuesta institucional |
| Sede temporal Secretaría TIC (sector Parque del Café) | 500 megas | Garantizar plataformas e infraestructura tecnológica esenciales |
Estas conexiones permiten mantener en funcionamiento los sistemas para el reporte de daños, la coordinación de ayudas, la atención a la ciudadanía y la gestión de las acciones que adelantan las autoridades locales y departamentales.
Recuperación de infraestructura y respaldo energético
Claro informó que, con corte al 21 de agosto, había logrado la recuperación del 95 % de las estaciones base afectadas en Risaralda. Para mitigar la caída de servicios por falta de energía, la empresa adquirió un conjunto de plantas eléctricas destinadas a reforzar la continuidad de las telecomunicaciones en las zonas afectadas.
En detalle, la compañía reportó que:
- Se adquirieron un total de 151 plantas de energía, de las cuales 80 ya se encuentran en ciudades como Cali, Pereira y Quibdó.
- Actualmente operan 21 plantas en las regiones de Chocó, Risaralda y Valle del Cauca.
- En Risaralda, cinco de esas plantas ya están en funcionamiento para sostener servicios claves.
Los trabajos de reconexión requirieron el despliegue de equipos técnicos especializados, recuperación de infraestructura dañada y labores en áreas con afectaciones estructurales y presencia de escombros, según se indicó.
Impacto local y necesidad de continuidad
El Coliseo Menor, habilitado como el albergue temporal principal de Pereira, acoge a decenas de familias afectadas. La instalación de una línea de 900 megas sin costo por seis meses busca facilitar comunicaciones entre las personas alojadas, el acceso a información y la coordinación de ayudas humanitarias.
Para el CRUE, la conexión de la misma capacidad permitirá sostener las plataformas que integran el reporte de daños y la logística de atención, lo que resulta clave en las primeras fases de la emergencia. La sede temporal de la Secretaría TIC, con 500 megas, garantiza el soporte técnico y la operatividad de sistemas municipales y departamentales.
Qué significa para la ciudadanía
- Mejor capacidad para reportar daños y requerimientos a través de plataformas digitales.
- Comunicación más fluida entre autoridades y entidades de atención (salud, emergencias, logística).
- Mayor acceso a información y servicios online para las familias en albergues.
La recuperación de estaciones base y la implementación de plantas de energía reducen el riesgo de interrupciones prolongadas en servicios de voz y datos, fundamentales para la gestión de la emergencia y para la atención de la población afectada.
Cooperación público-privada en la emergencia
La labor de reconexión se desarrolló en articulación con la Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de Pereira y la Electrificadora de Risaralda. Ese trabajo conjunto permitió priorizar puntos críticos para la atención inmediata y concentrar recursos técnicos en lugares con mayor demanda de conectividad.
Fuentes oficiales habilitaron los espacios y facilitaron la logística para la intervención de equipos en zonas con daños estructurales y escombros, según el reporte de la empresa.
Mientras las autoridades siguen la evaluación de daños y la atención humanitaria, la estabilización de las comunicaciones será un factor determinante para la continuidad de las operaciones institucionales y la llegada de ayudas.
Las entidades locales recomendaron a la ciudadanía utilizar los canales oficiales para obtener información sobre puntos de atención y servicios habilitados, y comunicaron que continuarán informando sobre el estado de la infraestructura y la red de telecomunicaciones en el departamento.
