La Alcaldía Mayor de Bogotá, en articulación con la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol), habilitó un canal para que los ciudadanos reporten los daños en sus viviendas ocasionados por el terremoto del pasado 10 de agosto, cuyo movimiento telúrico tuvo magnitud 7,4 y epicentro en Chocó. La iniciativa busca agilizar la revisión técnica de inmuebles y ofrecer una primera valoración por ingenieros especializados.
Qué ofrece la plataforma y quiénes participan
Según el anuncio del alcalde Carlos Fernando Galán, la herramienta permitirá que residentes tanto de Bogotá como de otras ciudades carguen imágenes y evidencia del deterioro de sus inmuebles, con el fin de que ingenieros de Camacol realicen una evaluación preliminar del daño. La Secretaría Distrital de Hábitat y el Instituto Distrital de Gestión del Riesgo de Desastres (IDIGER) participan en la coordinación técnica y logística del proceso.
“Es una plataforma que va a permitir a los ciudadanos de Bogotá o fuera de Bogotá enviar elementos como fotografías, como el daño de sus viviendas, y que puedan los ingenieros de Camacol revisar y dar una valoración preliminar del daño.”
Estado actual de las solicitudes y canales de reclamo
Desde que se produjo el sismo, las autoridades del Distrito reportaron 464 quejas por presuntas deficiencias en construcciones. La Secretaría de Hábitat indicó que mantiene habilitado un correo para la recepción formal de quejas contra constructoras: ventanillacorrespondencia@habitatbogota.gov.co. Las denuncias ingresadas por ese medio serán consideradas dentro de la ruta de atención administrativa que corresponda.
Centros de acopio en Bogotá
La ciudad también activó puntos de recolección de donaciones en alianza con la Cruz Roja Colombiana. La Alcaldía difundió cuatro ubicaciones donde los ciudadanos pueden llevar ayuda para las zonas afectadas en el suroccidente del país:
- Universidad Jorge Tadeo Lozano: Carrera 4 #22-61.
- Usaquén: Calle 1161A #7F-55.
- Centro Comercial Unicentro: Carrera 15 #124-30.
- Cruz Roja (sede administrativa, 24 horas): Carrera 24 #73-38.
Los artículos solicitados para las donaciones incluyen desde elementos de primera necesidad hasta suministros médicos y de higiene.
| Tipo de donación | Ejemplos |
|---|---|
| Elementos de primera necesidad | Agua embotellada, cobijas, almohadas, colchonetas, toldillos |
| Alimentos no perecederos | Arroz, aceite, pastas, enlatados, frijol, lentejas, garbanzos, harina, panela, leche en polvo |
| Suministros de primeros auxilios | Tapabocas, gasas estériles, alcohol, guantes quirúrgicos y de látex |
| Artículos de higiene personal | Jabón, shampoo, crema dental, cepillos, pañales, biberones |
Qué deben tener en cuenta los ciudadanos al reportar daños
Las autoridades indicaron que, para facilitar la valoración técnica, los reportes deben incluir fotografías claras de los daños (grietas, fisuras, desplomes parciales), la dirección exacta del inmueble y, cuando sea posible, datos del propietario o responsables del predio. La revisión inicial será preliminar y permitirá priorizar visitas de inspección por parte de ingenieros o equipos técnicos.
En la práctica, esto significa que si en su barrio hay afectaciones visibles —desde fisuras en muros hasta desprendimiento de acabados—, los propietarios o vecinos pueden documentarlas y remitirlas por el canal anunciado. La valoración que realicen los ingenieros de Camacol no sustituye la inspección formal que pueda ordenar la Secretaría de Hábitat o IDIGER para decidir medidas de seguridad o evacuación.
Impacto local y necesidades
En TransMilenio y en barrios populares la conversación es pareja: preocupación por la seguridad de viviendas antiguas y por la lentitud en la respuesta en zonas alejadas. Muchos vecinos coinciden en que una herramienta que permita una respuesta técnica rápida puede reducir la incertidumbre sobre si es seguro volver a una casa o si es necesario reubicar temporalmente a la familia. Al mismo tiempo, organizaciones humanitarias y comunitarias han enfatizado la importancia de coordinar la entrega de donaciones para evitar cuellos de botella y saturación en puntos de acopio.
Las autoridades recuerdan a la ciudadanía que este canal adicional y los puntos de acopio buscan complementar la respuesta humanitaria y técnica ya en marcha, pero que la atención prioritaria se dará según la gravedad de los daños y la capacidad operativa de los equipos de emergencia.
Quien tenga información adicional o requiera orientación específica puede usar el correo habilitado por Hábitat y permanecer atento a los comunicados oficiales del Distrito sobre rutas de atención y verificación.
