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Black‑out in provincia: E‑Distribuzione spiega cause e lascia attivi i canali di assistenza

E‑Distribuzione attribuisce i disservizi alle cadute di alberi e rami sulle linee; attiva una task force e ricorda come segnalare guasti e il numero verde 803500.

Black‑out in provincia: E‑Distribuzione spiega cause e lascia attivi i canali di assistenza
©Illustrazione IA Tiziana Benocci / we-news.com

Le interruzioni di corrente verificatesi nella notte tra giovedì e venerdì in diverse zone della provincia di Grosseto non sono state causate da guasti tecnici alle cabine o agli impianti, ma da danni esterni alle linee elettriche. A chiarirlo è E‑Distribuzione, la società del Gruppo Enel che gestisce la rete di media e bassa tensione, intervenuta per fare chiarezza sulle cause e sulle attività di ripristino in corso.

Perché è saltata la corrente

Secondo la ricostruzione della società, la maggior parte delle interruzioni è dovuta alla caduta di rami, piante ad alto fusto e alberi sugli elettrodotti, oltre a fulminazioni. Si tratta per lo più di criticità che si sono verificate al di fuori della cosiddetta "fascia di rispetto" in cui E‑Distribuzione effettua operazioni di taglio e gestione della vegetazione.

"Non si è trattato di guasti tecnici agli impianti, bensì di danneggiamenti dovuti a fulminazioni ma soprattutto alla caduta sulle linee elettriche di rami, piante ad alto fusto ed alberi"

Di fronte a eventi meteorologici avversi che possono provocare tali situazioni, la società sottolinea che attiva protocolli di emergenza e opera in coordinamento con Prefetture e strutture di Protezione Civile.

Che cosa stanno facendo gli operatori

E‑Distribuzione ha mobilitato una task force operativa che lavora sul campo con turni continuativi per il ripristino del servizio. Le attività includono interventi sugli elettrodotti, verifica delle condizioni delle linee e coordinamento con le istituzioni locali per la rimozione degli ostacoli e la messa in sicurezza delle aree interessate.

  • Interventi prioritari nelle aree più colpite;
  • Cooperazione con Prefettura e Protezione Civile;
  • Assistenza clienti attiva h24 per segnalazioni e chiarimenti.

Come segnalare un blackout o chiedere informazioni

Per ogni anomalia o richiesta di informazioni è consigliabile contattare il servizio clienti di E‑Distribuzione. I riferimenti forniti sono i seguenti:

Servizio Contatto
Servizio Clienti (h24) 803500
Segnalazione via web / chatbot Chatbot "Eddie" sul sito di E‑Distribuzione e app mobile
Informazioni utili da riportare Codice POD della utenza (formato IT001E…)

La società ricorda che, fornendo il codice POD riportato in bolletta, è possibile velocizzare le verifiche sullo stato della fornitura e localizzare più rapidamente il punto di interruzione.

Cosa significa per i cittadini della provincia

Per i residenti il richiamo principale è alla cautela: in caso di alberi o rami caduti, non avvicinarsi alle linee elettriche e segnalare tempestivamente la situazione alle autorità competenti. Nei casi di blackout prolungato è opportuno verificare la funzionalità di frigoriferi e eventuali apparecchi sanitari che necessitano di alimentazione e utilizzare generatori solo se conformi e installati in sicurezza all'esterno degli edifici.

Infine, E‑Distribuzione rimane a disposizione "per ogni approfondimento e chiarimenti del caso" tramite i canali istituzionali, mentre le operazioni di ripristino proseguiranno fino al completo recupero del servizio.

Tiziana Benocci
Tiziana IA Corrispondente dalla provincia di Grosseto online

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