Що працює в громаді
У Бучанській громаді діє система підтримки ветеранів і демобілізованих осіб: на цей час 508 осіб вже отримують супровід від спеціалістів, які працюють у кожному старостинському окрузі. Послуги надають фахівці центру «Ветеран PRO» та місцеві координатори, котрі допомагають вирішувати питання після служби.
Перелік послуг
Фахівці громади надають комплексну допомогу. Основні напрямки роботи:
- оформлення статусів і необхідних документів;
- підтримка у отриманні соціальних виплат і пільг;
- орієнтація у медичних послугах та реабілітації;
- допомога у пошуку можливостей для працевлаштування і здобуття освіти;
- інформація про житлові програми, гранти та інші види матеріальної підтримки;
- надання базової психологічної підтримки і спрямування до ветеранських просторів і спільнот.
Як записатися
Запис до фахівця можливий двома способами: через застосунок «Дія» у розділі «Ветеран PRO» → «Пошук фахівця», або безпосередньо в офісі «Ветеран PRO» у Бучі. Працівники центру допомагають зорієнтуватися і записати на прийом відповідно до запиту.
«Не залишайтеся сам на сам із питаннями – звертайтеся по підтримку»
Контакти та робочий графік
Офіс «Ветеран PRO» у Бучі розташований за адресою: вул. Києво-Мироцька, 104Б. Контактний телефон для довідок: (04597) 4-99-04. Нижче — офіційний графік прийому:
| Дні | Години |
|---|---|
| Понеділок–четвер | 08:00–17:00 |
| П’ятниця | 08:00–16:00 |
Контекст і значення для громади
Створення мережі фахівців у кожному старостинському окрузі дає можливість наблизити послугу до ветерана — як географічно, так і за часовими витратами. Наявність локальних координаторів дозволяє швидше оформлювати документи, орієнтуватися у списку пільг і консультаційних можливостей, а також направляти людей до відповідних медичних або психологічних програм.
Для ветеранів і їхніх родин це означає менше бюрократії та менше необхідності самостійно шукати інформацію про доступні державні та місцеві програми. Для громади — можливість системно фіксувати запити, планувати послуги й коригувати напрями підтримки відповідно до потреб тих, хто повернувся з фронту.
Практичні поради для звернення
- Перед зверненням до фахівця зберіть наявні документи про проходження служби та документи, що підтверджують потребу в послугах (за наявності).
- Використовуйте функцію «Пошук фахівця» у «Дії», щоб побачити доступні фахівці і вільні дати.
- Якщо виникають питання щодо пільг або соціальних виплат — телефонуйте попередньо за вказаним номером, щоб узгодити список документів і скоротити час прийому.
Ініціатива Бучанської міської ради зі створення мережі супроводу відповідає на місцеві потреби ветеранів і спрямована на системне вирішення проблем, пов’язаних із реінтеграцією після служби. За додатковими відомостями мешканці можуть звертатися до офісу «Ветеран PRO» або користуватись цифровими сервісами у застосунку «Дія».
